游客来厦买了157元包邮芒果 连芒果皮都没收到

图片新闻厦门网 2015-10-29 07:50

  

横竹路上的芒果摊。

  厦门北站公交车下客区旁的芒果摊。

  开元路上的芒果摊。

  轮渡公交场站旁的芒果摊。

  “黑心芒果”新动向

  ●地点扩大

  从以前的重灾区曾厝垵向外转移,轮渡、人和路一带均有发生。

  ●手段升级

  从以前的缺斤少两、以次充好,到现在以包邮为诱,收完钱不发货。

  厦门网-厦门日报讯 出门旅游图的就是开心。不过,最近,浙江宁波游客梁小姐和小伙伴们来厦门旅游,却窝了一肚子气,这是怎么回事?原来,在厦门旅游期间,梁小姐在路边芒果摊买了157元的芒果,卖家承诺会帮她“包邮”寄回老家。结果,10多天过去了,梁小姐连芒果皮都没收到,卖家也“消失”了。一气之下,她在网上发帖,声讨“黑心”卖家。记者调查发现,类似芒果摊坑人事件,近期发生不止一起。为什么这样一个频频坑害消费者、影响城市形象的显见问题,却迟迟得不到解决?

  本版文图/

  本报记者 吴海奎

  见习记者 林桂桢

  【投诉】

  游客遭遇包邮骗局

  卖家收钱不发货还留假号码

  国庆黄金周,梁小姐和两个朋友来厦门旅游。10月4日,她们在人和路上被一个路边芒果摊吸引了过去。“小贩说,芒果是厦门特产,他家全国包邮,很方便。”梁小姐说,她尝了一下芒果,觉得味道还可以,就挑了几个芒果让小贩寄回宁波,结果称出来有20多斤,总价是157元。两个朋友也分别买了96元和115元的芒果。当场,梁小姐填好了快递单。

  回到家后,梁小姐就坐等快递。结果,等了10多天都没动静,那个买了115元芒果的朋友也没收到芒果,只有买了96元芒果的朋友收到了,不过,收到的芒果明显比当时称重的时候轻。梁小姐拨打卖家当时留给她的电话,结果显示,电话归属地是上海,而且是一个已经停机的号码。

  无独有偶,浙江温州的游客吴小姐在厦门旅游也遇到了买芒果被坑的事情。10月6日,吴小姐在轮渡码头附近,找了家路边摊买了150多元的芒果,卖家承诺说会通过快递的方式寄给吴小姐。卖家还主动加吴小姐微信。“他的微信朋友圈上,还发表了买家秀,让人看起来值得信任。”吴小姐回忆说。结果,“快递一直没给发,催促卖家后,微信也把我给拉黑了!”吴小姐说,“本来还想让爸妈尝一下厦门的芒果,现在,连个影子都没见着。”

  【调查】

  流动芒果摊缺斤少两现象严重

  小贩:给你优惠,还想秤准?

  昨日中午,记者在轮渡公交场站、人和路等路段暗访发现,流动芒果摊贩多存在缺斤少两的现象。

  在一个芒果摊,记者挑了一个大小适中的芒果,放到秤上,显示重量是1.845千克,计价22元。随后,记者来到第八市场,用市场的公平秤给这个芒果称重,竟然只有1.024千克。也就是说,芒果摊的计重比真实重量多了1斤6两。

  多数小贩都告诉记者,他们卖的芒果6元一斤,全国包邮,芒果即便是邮寄到江浙沪也不涨价。为让记者购买芒果,小贩说,你要是想买,可以给你优惠。记者以秤疑似不准为由,拒绝购买,小贩就恼了:“给你优惠,还想秤准?”

  在八市的一家正规水果店了,记者了解到,现在芒果一般7元一斤。店家告诉记者,小摊贩的价格虽然低,但可以在秤上做手脚,所以不会亏本。

  【追问】

  市场监督部门和城管都说管不了

  这颗“芒果”到底归谁管?

  “黑心芒果”事件屡屡被游客上网吐槽,本报也多次对其进行曝光,可为什么问题依然存在?这颗“黑心芒果”究竟该由谁来管?

  记者将人和路芒果摊坑游客的情况反映给鹭江市场监督管理所。工作人员回应称,流动摊贩不属他们的管理范畴,而是城管管的。

  市城市管理行政执法局相关负责人则表示,对于流动芒果摊,城管执法人员主要负责纠正其占道经营的违法行为。至于摊贩缺斤少两、以次充好等违背公平交易原则的行为,应属于市场监督管理部门监管。

  鹭江市场监督管理所的说法,得到市市场监督管理局消费者权益保护处(工商部门)的印证。该处相关负责人说,他们只负责监管有固定场所、有合法证照的经营者,而流动摊贩不是法律意义上的经营者,不在消法的管理范围。

  究竟该由谁来治这颗“黑心芒果”、避免让它成长为破坏城市形象的毒瘤?本报将继续关注此事。

  【记者手记】

  别让芒果

  打了脸

  厦门旅游市场上的芒果摊问题由来已久,至少在2014年3月以前,本报就曾曝光过,到现在已逾一年半的时间。这一年半以来,问题不但没有解决,反而有愈演愈烈的趋势。从今年10月的这几起芒果摊坑人事件可以看到一些新的动向:地点,从原来的重灾区曾厝垵向外转移,轮渡、人和路、厦门北站一带均有发生,这些都是游客集中的区域;手段,从以前的缺斤少两、以次充好,到现在变成收完钱不发货,用假的电话号码蒙骗顾客,把顾客拉黑玩“消失”,可以说,手段愈发恶劣。

  外地游客回到家发现被坑后,投诉无门,往往会在网上发帖吐槽;厦门的城市形象,或许就这样被一点点地消耗。

  今年8月,我市有关部门开展了为期一个月的旅游市场秩序综合整治行动,芒果包邮缺斤少两和以次充好的现象也是重点整治对象之一。然而,专项整治月刚过,10月又发生了这几起芒果摊坑骗游客事件,问题究竟出在哪里?难道两个部门治不了一颗不诚信的芒果?

  曾几何时,曾厝垵芒果摊几乎成了短斤少两的代名词,不少曾厝垵商家为此蒙羞。在本报持续的报道关注推动下,滨海街道办联合工商、城管、公安等多部门采取了设置公平秤、实行保证金制度、张贴红黑榜、村里村外联合整治等一系列措施,曾厝垵芒果摊乱局,算是得到了较大程度的扭转。曾厝垵芒果摊“由乱到治”的案例说明,有关部门只要肯作为,只要敢作为,绝对是管得了的。

  厦门是海内外游客向往的旅游胜地,这里的风景如画,这里的人民热情好客,经过多年的培育,厦门旅游品质总体是很高的,旅游市场总体是干净的,但是,正如一粒老鼠屎,可能会坏了一锅粥,一颗小芒果,也可能影响一个城市的形象。

  防微杜渐,为时未晚。在此,我们急切地希望,有关部门赶紧行动起来,用猛药治顽疾,千万不能让芒果摊长成“毒瘤”!

本文系转载,不代表厦门网的观点。厦门网对其文字、图片与其他内容的真实性、及时性、完整性和准确性以及其权利属性均不作任何保证和承诺,请读者和相关方自行核实。

[责任编辑:李奕佳,赖旭华 来源: 厦门日报 ]
详情请关注: