暑假家长通过民航“邮寄”儿童数量激增 “无人陪”服务受欢迎
2019-07-21 08:47来源:厦门网

  暑运“空中小飞人”日益增多

  山航“无人陪”服务受欢迎

  工作人员护送“无陪儿童”上飞机。(山东航空供图)

  厦门网讯(厦门日报通讯员 孙征 记者 徐景明)暑假以来,家长通过民航“邮寄”儿童的数量激增,航空公司推出的“无人陪”乘机服务受到了众多家长的欢迎。据山航统计,进入暑运以来,山航厦门基地已为205名小旅客提供了“无人陪”乘机服务。

  “无陪儿童”是指5-12周岁的无成人陪伴的独自乘机的儿童,也称为“小单飞”。每逢寒暑假,很多家长因工作繁忙等原因无法陪伴孩子出行,航空公司适时推出“无陪儿童”服务,以全程无缝隙贴心的服务,让“小单飞”独自乘坐飞机成为可能,该服务推出后受到了广泛欢迎。

  据山航介绍,家长在为孩子购买山航机票后,需提前在航班起飞24小时前致电95369客服电话申请办理“无陪儿童”服务。在小旅客乘机当天,家长在航班起飞90分钟前携带孩子到值机柜台填写详细的特殊旅客乘机申请书,由值机人员确认相关信息并且为小旅客拴挂有“UM”标志的专享信息袋。

  办妥手续后,家长即可放心地将孩子交由地面工作人员,由服务人员全程陪同,带领小旅客过安检、陪伴候机,登机时地面工作人员将小旅客送到飞机上并与乘务员办理交接手续。飞行途中,空中乘务员将为小旅客提供特别的服务,确保小旅客安全愉快地完成旅途。

  航班抵达目的地后,当地机场地面工作人员在客舱门口迎接小旅客,并与乘务员做好交接。地面工作人员根据申请单上家长的联系方式联系接机人,将儿童及其行李亲自交到接机人手中,并让接机人确认签字。

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责任编辑:张林,赖旭华

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