“特殊时期的出行经历,让我更加爱厦门”!湖北游客写下一封感谢信,深深感动→→
2020-02-02 20:47来源:厦门网

  厦门网讯 (厦门日报社全媒体记者:吴君宁 沈彦彦)这是一位春节来厦门旅游却因突发疫情而滞留的湖北妈妈的来信,这封感谢信是给厦门定点安置酒店的,信里记录了她们一家在酒店生活的点点滴滴,里面有遗憾,也有理解和支持,更被厦门各方满满的温情和关爱所打动。她深情地说:更爱厦门,一定再来!她将这封写在电子便签上的感谢信交给安置酒店,大家也被她深深感动!

  以下为感谢信内容摘登▼

  我们一家三口来自湖北宜昌,腊月二十九和朋友在贵阳转机来到厦门,原定于初四飞回宜昌。到了厦门以后,湖北情况急转直下,武汉封城,宜昌三峡机场停飞,我们也被滞留在了厦门。这是我们首次在外过年,出门的计划提前几个月就安排了,没有想到计划赶不上变化。因为配合一级响应,厦门市政府安排我们统一住到了定点安置酒店。

  起初,我们也是有情绪的。毕竟我们都带着宝宝,这种心情只有当过父母的人才能理解。

  到了酒店以后,工作人员给我们消毒,测量体温,安抚我们的情绪。前台帅气的小伙子,特别温暖,态度和蔼。前台的美女服务员也不辞辛劳,一遍一遍给我们做解释。于是我们就安心住下了。

  第二天,酒店安排了方便面、水果等各种免费的食物。还贴心地准备了书籍和鼓浪屿特产。第三天第四天也是如此,贴心地准备了玩具,还有给宝宝准备的套餐。这对于一个有不到三岁儿童的妈妈而言倍感贴心。宝宝有了小飞机,小玩偶,可以安安静静呆着了。我们把这一切拍照发给家里的老父母看,父母也非常感动。

  以后的每一天,都有不一样的感动。

  我碰到了和我们一样滞留的人员,她们刚刚从巴厘岛过来,也回不去湖北。她们紧张地问我,这里会不会不安全,还在旁边服务的前台小伙子说了一句话:我们工作人员都不害怕,咱们都共同面对。我听后特别震撼,特别感动。厦门这方好水土,养育了爱心、包容而富有情怀的厦门市民。我心想,等回到讲台,我要给我的学生讲这些细节。

  总之,感谢酒店,感谢厦门政府,在关键时刻,在突发事件中,对我们的关怀和温暖。虽然湖北现在处于新型冠状病毒肺炎的中心,但是做为湖北人,我依然很有信心,相信政府,相信国家会帮助湖北共渡难关。

  这次奇特的旅行经历,让我更加喜爱厦门这个城市。以后定会再来。

  幕后故事

  这篇感谢信没用手写,而是加上图片编在了手机里。这位来自湖北的游客是一名两岁多孩子的妈妈,也是一位语文老师,她喜欢随手记录感动,用心拍下每一个细节,包括送来的物资、酒店服务人员等,并发出了这篇感谢信。“这些都是灰暗日子里的美好色彩。”她说,将路上的感动记录下来,等回到讲台上,要分享给学生们。

  满怀感动不仅这位湖北妈妈,记者最近走访酒店了解到,许多今年春节因各种原因滞留在厦的游客,都深切感受着厦门人的温暖。

  滞留在厦的湖北游客

  1月25日,农历新年的第一天。因滞留无处可去而被安置在定点酒店的湖北游客们,收到了满满来自厦门的新春祝福。暖心话语的明信片、寓意“向阳而生”的爱心日光祈福签被放在房间床头;思明区社会心理援助志愿服务队为他们在线开展心理疏导;馅饼、牛奶、水果、儿童玩具……酒店节前采购的年货物资一一拿出来免费送给游客,还包括爱心机构单位的捐赠物资。

  每一天都在等待和担忧中但周边依然充满温暖

  减少交谈,交流不断,湖北游客们用手机便签及交流软件与服务员们交流,给服务员讲路上的见闻,和对厦门的印象。有需求,服务员则为他们“跑腿代购”、帮他们送饭;小孩哭闹,服务员送上玩具和糖果;每天送上水果,介绍厦门特色,送上厦门特产……

  游客们都说厦门是一个充满爱和温暖的城市!

  酒店工作人员

  连日来,许多接待湖北游客的酒店工作人员已经多日加班没有回家。

  除了每天必做的体温检测和消毒外,他们还通过发放口罩等实际措施防控疫情,全力配合做好后勤保障。房间里设有一周所需的生活用品,生活垃圾每天定时统一收集,对于游客提出的合理需求均给予力所能及的帮助。

  酒店工作人员说:我们希望游客远在异乡也能感受到家的温暖,有个舒心的居住环境,放松心情,共同防抗疫情。不是不怕生病,只是责任让我们无法回避。不是不想回家,只是担当让我们舍小顾大。

疫情无情

没有人可以独善其身

但是人间有爱

厦门以文明、友爱、包容、和谐的姿态

温暖着每一个来厦游客

也希望大家能够一起携手

打赢这场突如其来的战“疫”

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责任编辑:李伊琳,赖旭华

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