厦门网讯(厦门晚报记者 吕嘉捷)昨日,记者从铁路部门了解到,为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作,铁路部门决定,自6月17日0时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
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责任编辑: 廖文焱,赖旭华
厦门网讯(厦门晚报记者 吕嘉捷)昨日,记者从铁路部门了解到,为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作,铁路部门决定,自6月17日0时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
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铁路部门自28日起进一步优化电子客票退票手续,已领取报销凭证或使用现金购买的电子客票,旅客可在铁路12306网站(含手机客户端)先办理退票,再于180天内持购票时所使用的乘车人身份证件(原件),到任意火车站窗口完成退款等相关手续。如已领取报销凭证的,报销凭证需一并交回。[详细]
继多家航空公司对近期涉北京航线提供免费改签退票服务后,昨日,厦航也宣布了此项政策。厦航表示,为配合北京市做好突发公共卫生事件响应级别调整至二级的疫情防控工作,协助行程涉及北京航线的旅客安排出行计划,特发布客票退票及改期规则。[详细]