老年人受困“数字鸿沟”
不少案例表明，老年人似乎正在被互联网时代遗忘，成为“互联网难民”。相关数据也可以佐证：截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。到2019年底，我国60岁及以上老年人口约2.54亿人。这意味着，接近2亿老年人没搭上互联网快车。
面对生活方式巨大变化所带来的“数字鸿沟”，老年人群体面对智能设备“不会用”“不敢用”“易受骗”等问题也日益凸显。【老年人受困“数字鸿沟”，别把问题都推给新技术】【相关：不会用、不敢用、易受骗……谁来帮老年人迈过“数字鸿沟”？】
面对生活方式巨大变化所带来的“数字鸿沟”，老年人群体面对智能设备“不会用”“不敢用”“易受骗”等问题也日益凸显。【老年人受困“数字鸿沟”，别把问题都推给新技术】【相关：不会用、不敢用、易受骗……谁来帮老年人迈过“数字鸿沟”？】
非智能手机装不了“闽政通” 老人小孩出行难
【案例】
“我的手机不能出示健康码，他们就不让我进去，我着急呀！”26日12时40分，游客张大爷在东渡邮轮中心码头的安检入口处，情绪激动。他跟旅行团来旅游，使用的是非智能手机，无法使用App，眼看着旅行团“大部队”顺利过了安检，他却被安检人员拦下落了单，后来在导游和同伴的帮助下，他才顺利通过安检。
出行时，当遇到需要出示“八闽健康码”，这些老人容易出现“卡壳”的情况。此外，一些小朋友也因为尚未领取身份证、家人无法帮领“八闽健康码”而出现“卡壳”的情况。
链接：
“闽政通”回应，可扫身份证“验码” 或填写纸质防疫信息表
“闽政通”App内有“为家人申领”的选项，家人为老年人或小孩申领健康码成功后，可以切换出示老年人或小孩的健康码。
随着“八闽健康码”在医院、学校、机场、汽车站、火车站等场景中广泛应用，为了方便老年人和小孩使用，“闽政通”App方面特别为企业、政府、社区等单位开通了法人账户。注册法人账号后，政府机关、企业等都可以通过身份证号查询到个人健康码。老年人或已办理身份证的小孩单独出行时，只需提供身份证，工作人员便可直接扫描并获取其健康数据。
针对未办理身份证的小孩，也可以通过测量体温和填写纸质版防疫信息表做好相关通行记录。【详情】
“我的手机不能出示健康码，他们就不让我进去，我着急呀！”26日12时40分，游客张大爷在东渡邮轮中心码头的安检入口处，情绪激动。他跟旅行团来旅游，使用的是非智能手机，无法使用App，眼看着旅行团“大部队”顺利过了安检，他却被安检人员拦下落了单，后来在导游和同伴的帮助下，他才顺利通过安检。
出行时，当遇到需要出示“八闽健康码”，这些老人容易出现“卡壳”的情况。此外，一些小朋友也因为尚未领取身份证、家人无法帮领“八闽健康码”而出现“卡壳”的情况。
链接：
“闽政通”回应，可扫身份证“验码” 或填写纸质防疫信息表
“闽政通”App内有“为家人申领”的选项，家人为老年人或小孩申领健康码成功后，可以切换出示老年人或小孩的健康码。
随着“八闽健康码”在医院、学校、机场、汽车站、火车站等场景中广泛应用，为了方便老年人和小孩使用，“闽政通”App方面特别为企业、政府、社区等单位开通了法人账户。注册法人账号后，政府机关、企业等都可以通过身份证号查询到个人健康码。老年人或已办理身份证的小孩单独出行时，只需提供身份证，工作人员便可直接扫描并获取其健康数据。
针对未办理身份证的小孩，也可以通过测量体温和填写纸质版防疫信息表做好相关通行记录。【详情】
支招：进景区，住酒店，去医院可以这样做
进景区
具体要求略有不同 也可获取行程卡或预约
“除了出示‘八闽健康码’，游客还可以在现场扫描二维码获取行程卡，也能顺利进站乘坐轮渡到达鼓浪屿。”东渡邮轮中心码头的工作人员说，乘船老人也可事先交代亲属，将获取的健康码发送给跟团导游代为出示。
南普陀寺景区的工作人员告诉记者，景区目前只接受游客提前预约进入。针对使用“老人机”的老人，他们建议由亲属或跟团导游帮忙操作预订。
住酒店
由家属提前帮忙领取 也可提供验证码代领
记者了解到，酒店、景区，都在通过帮忙注册和代领健康码的方式，帮游客解决出示健康码不便的问题。
江头的一家旅行社员工胡女士介绍说，游客报团前，旅行社会先咨询游客使用手机的情况，若游客手机无法出示健康码，他们可让家属帮忙通过“闽政通”App内“为家人申领”的选项申请健康码，再用微信发送给导游，以便顺利通行。
位于莲花路口的一家酒店前台员工表示，老人可提供手机动态验证码，让前台客服帮忙申领“通讯大数据行程卡”，再结合实名登记办理入住；对年龄较小的孩子，可以现场测温，加上出生证明办理入住。
去医院
我市医院推出“无健康码通道”
我市各大医院增设“无健康码通道”，使用老人机、无法领取出示健康码的人员，只需填写“个人承诺书”，就可以通过这个通道进入院区。【详情】【相关：我市各大医院增设“无健康码通道” 方便无法领取健康码的患者】
具体要求略有不同 也可获取行程卡或预约
“除了出示‘八闽健康码’，游客还可以在现场扫描二维码获取行程卡，也能顺利进站乘坐轮渡到达鼓浪屿。”东渡邮轮中心码头的工作人员说，乘船老人也可事先交代亲属，将获取的健康码发送给跟团导游代为出示。
南普陀寺景区的工作人员告诉记者，景区目前只接受游客提前预约进入。针对使用“老人机”的老人，他们建议由亲属或跟团导游帮忙操作预订。
住酒店
由家属提前帮忙领取 也可提供验证码代领
记者了解到，酒店、景区，都在通过帮忙注册和代领健康码的方式，帮游客解决出示健康码不便的问题。
江头的一家旅行社员工胡女士介绍说，游客报团前，旅行社会先咨询游客使用手机的情况，若游客手机无法出示健康码，他们可让家属帮忙通过“闽政通”App内“为家人申领”的选项申请健康码，再用微信发送给导游，以便顺利通行。
位于莲花路口的一家酒店前台员工表示，老人可提供手机动态验证码，让前台客服帮忙申领“通讯大数据行程卡”，再结合实名登记办理入住；对年龄较小的孩子，可以现场测温，加上出生证明办理入住。
去医院
我市医院推出“无健康码通道”
我市各大医院增设“无健康码通道”，使用老人机、无法领取出示健康码的人员，只需填写“个人承诺书”，就可以通过这个通道进入院区。【详情】【相关：我市各大医院增设“无健康码通道” 方便无法领取健康码的患者】