厦门网讯（本网记者 沈伟彬 通讯员 李明轩）近日，翔安区金海街道鼓岩社区党总支、鼓岩社区新时代文明实践站与共建单位汇嘉(厦门)物业管理有限公司，在鼓锣二里09地块开展“书记茶庄”与“物业经理开放日”进小区活动，为居民提供一个常态化、便捷化、舒适化的交流空间，倾听居民心声，让居民表达诉求、共商小区事务。

　　“通过泡茶、聊天等方式，让居民在放松的状态下畅所欲言，能第一时间收集居民的意见和建议，无论是关乎小区基础设施建设的大事，还是邻里之间鸡毛蒜皮的小事，都能在这里得到充分的讨论和关注,甚至现场解决。”鼓岩社区党总支书记彭天河说。

　　据了解，在一波波的群众接待中，有的提出希望小区能增加一些健身器材和休闲设施，有的提出希望社区能牵头相关部门增设路灯，有的提出希望社区能开办老年人食堂……社区书记和物业服务企业负责人认真倾听，并对大家提出的问题和建议一一进行记录和解答。对于能够当场解决的问题，当场给出解决方案；对于需要进一步研究和协调的问题,表示将尽快制定计划并推进落实。

　　在交流过程中，群众还就如何加强小区安全管理、提高环境卫生水平、规范物业费收取等话题进行深入探讨，并提出了一系列切实可行的措施和办法。汇嘉(厦门)物业翔安片区负责人郑侨峰介绍说，通过开展“书记茶庄”和“经理开放日”进小区活动，不仅拉近了社区、物业与居民之间的距离，增强了彼此之间的沟通与理解，还为解决小区物业服务中的难点、痛点问题提供了良好的沟通平台。