缴费要输手机号填验证码 部分停车场收集市民个人信息方式遭质疑
2018-01-16 14:24来源:厦门网

  扫码支付停车费前,要先输入车牌号和手机号。

登录页面的下方小字标注《用户协议》。

  厦门网讯(厦门晚报记者 朱俊博)扫码支付停车费,要输手机号码,还要填验证码,他们不就是一家普通企业吗?有权这么做吗?掌握这些信息,他们想干吗?近日,市民刘先生拨打本报市民热线5589999,说他在和平码头停车场的遭遇。“为什么其他停车场扫码时支付就不需要输手机号呢?”

  那么,停车场这种做法对消费者来说意味着什么?这样做是不是合法的?有没有部门监管?

  担心:车牌号和手机号关联起来,是重要的个人隐私

  上周末,刘先生准备开车离开和平码头停车场时,用手机扫描停车场内的二维码支付停车费。他扫支付宝的二维码,却跳出要他先输车牌号、手机号的页面,按要求操作后,系统发来验证码,才能完成缴费。

  回家后,刘先生觉得有点不对劲,“这样一来,我的车牌号和手机号都被系统收集到了,如果他们再一查,有可能还能直接关联到我本人的信息。”“每天在停车场进出的车上百辆,就有上百名车主的信息被系统收集了。如果这样的停车场多,而且都在用同一个系统的话,这个系统的数据信息都可以和车管所相比了。”刘先生说,车主身份、车牌号和手机号,这些信息对车险商家来说,都是重要的内容。一旦信息被系统泄漏给商家,车主肯定会受到骚扰。更关键的是,很多人在缴费过程中被系统收集了信息,却浑然不知,“估计连泄漏的源头都不知道”。

  解释:为了提供更方便的服务,数据绝对会保密

  昨日,记者从和平码头停车场了解到,停车场由当丰投资管理有限公司承租。据商管部经理杨连达介绍,去年9月,他们引入“停开心”支付系统,车主开车驶离前,只要先扫码支付停车费即可。公司后台只收到停车费,并不涉及车主信息,信息都存储在“停开心”软件开发的系统中。

  据悉,“停开心”是润铭电子科技有限公司开发的智能停车APP。工作人员王家帆介绍,他们已在厦门布点上百个停车场,扫码支付时,可选择从“停开心”APP进入,也可以从微信和支付宝进入。车主初次使用“停开心”支付停车费时,如果选择支付宝扫码,确实需要输入手机号并接收验证码,这是基于为车主提供便利的角度来设计的,“支付软件有很多,但内核都是和手机号关联的,提交手机号后,平台就能把车辆信息和手机号关联,下次再来停车,或者在别的有‘停开心’进驻的停车场时,系统就可以自动识别,不用扫码就能支付”。

  王家帆说,车主的车牌号和手机号码都是自动储存在系统的云端数据库中,经过加密,公司仅有高层领导才能接触到这些信息,是绝对保密不对外的,车主不用担心会被泄漏。记者追问,有什么部门来监管信息保密工作吗?如果泄露了,怎么处理?“我们做互联网企业的,收集信息是为了提供服务,不会泄漏出去,国家也有法规来制约。”王家帆认为,公司有条约、国家有法律,他们都会遵守。最后,他表示,如果车主对此担心,也可以不用扫码支付,可以用现金缴费。

  体验:《用户协议》字小不显眼,部分条款耐人寻味

  昨日,记者体验使用“停开心”支付停车费,发现扫码进入系统时,填写手机号页面的下方有一行很小的字:“点击登录即代表接受《停开心用户协议》”,其中《停开心用户协议》几个字是蓝色字体,但这些字太小,位置也在页面最底端,很容易被忽略。

  协议包括“用户同意停开心有权在提供服务过程中以任何形式在停开心相关平台上以各种形式投放商业广告或其他类型的商业信息”“用户接受本协议即视为用户主动将其在停开心发表的任何形式的信息的著作权”。刘先生认为,这些细则就等于说,如果用户要使用“停开心”,就必须接受它推送的促销信息和商业信息;在上面发布的信息,就无偿独家转让给它。“先不说这个协议不易被人发现,光是看这些字眼,就觉得很耐人寻味,感觉难以接受。”

  王家帆解释,很多APP都有这样的协议,用户可自由选择。如果对某条款觉得有疑义不能接受,不能接受整个协议,就无法使用“停开心”。

  观点:重要个人信息泄露 可能引来精准诈骗

  “停开心”方面没有对记者透露目前存储在数据库中的信息数量,王家帆说,现在很多科技公司都是通过这样的方式收集用户个人信息,这已经是业内常用的做法。

  警方介绍,车牌号、手机号等重要个人信息泄露后,轻则商家推销找上门,严重的还会被不法分子利用,编造交通违法等借口实施精准诈骗。

  福建重宇合众律师事务所律师郭丰说,相关法律法规约定,收集公民个人信息的主体,必须是国家机关或合法成立的单位,而且是在履行职责或提供服务的过程中收集的,且要尽到保存、管理的义务。“停开心”APP提供智能停车服务的同时,在征得用户同意的情况下收集用户信息,是合法的。

  “收集很容易,但管理是一件责任重大的事。”郭丰认为,《刑法》规定,将他人信息出售或者非法提供给他人的行为,就构成了侵犯公民个人信息罪,可判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

  如今,生活中有各种各样的二维码可供扫描。市民扫码时要谨慎选择,不要随意扫描来路不明的二维码、下载来路不明的APP,谨防信息外泄,避免上当受骗。

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责任编辑:林力凯,赖旭华

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