市民当心!停车付费软件或让您“泄露行踪”
2019-12-02 15:01来源:厦门网

  -扫码付费尽管方便,但常常会“卡壳”。

  -现在大多数停车场需要先关注微信号,才能缴费。

  厦门网讯 (厦门晚报  文/记者 肖家豪 王绍亮 图/肖家豪)“无人值守,扫码付费,现在停车场移动支付越来越多,看似很方便,可也有让人担心的地方。”近日,市民陈先生拨打本报市民热线5589999反映,停车费只要5元,一定要扫码付,还要允许线上平台访问他的个人信息,那个人信息不就被平台强制搜集去了吗?

  记者调查发现,如今停车场移动支付很普遍,有人认为信息泄露无所谓,也有人遇到一些怪事,着实让人担忧。

  困惑

  帮别人车辆扫码付费手机号就自动与之绑定

  今年9月初,吴女士从后滨路临时停车场出来,现场无人值守要扫码支付,但在出口处有一辆车走不了,她下车过去问怎么回事。开车的是一名中年男子,说他的微信用不了,请吴女士帮忙扫一下付费,他把现金给吴女士。吴女士觉得没什么,就扫码输入对方的车牌号,然后就付费了。

  吴女士说,她原本以为此事就完了,可接下来的几天,老是收到该车进入某某停车场和驶出停车场的信息,起初觉得奇怪,“这不是我们家的车,怎么提醒‘您的爱车已驶入停车场’,后来才想起原来该车是她帮别人扫码付费的车。”

  “平台自动把他的车和我的手机号绑定在一起了。”吴女士说,“估计那人也不知道,如果不取消的话,那他的车开去哪里我都知道了。想一想,既可笑,又可怕。”

  吴女士说,从那以后,她明白了“千万不要让别人扫码付费”,不然,她的车去哪里,帮她扫码的人同样也会知道。

  对于这种情形,市民王先生感触颇深。有一次,王先生爱人出差,碰巧他的车有故障去修了,就开爱人的车到软件园二期办事。“你怎么去软件园了?”面对爱人的询问,王先生很奇怪她怎么知道,后来慢慢明白原来是停车平台透露了消息。

  不便

  扫码失败车辆堵出口管理员十多分钟才到场

  扫码付费虽然比较方便,但难免也会有意外发生。市民王先生说,海沧体育中心旁边有个停车场就是无人值守,扫码付费。有一次中午他游完泳,赶着回家吃午饭,到了出口怎么扫码都扫不了,后面又有车催他,急得没办法。他只好根据现场提示拨打客服电话,等了十多分钟才有一名保安赶到现场,收了他5元现金后放行。王先生说:“如果有人在现场值守,就不会那么麻烦。智能收费看似方便,但也不能完全取代人工。”

  11月27日中午,在明发商业广场的停车场出入口,车辆一辆辆进出很频繁。一辆车出来时突然遇到了无法缴费的情况,岗亭内值守的工作人员马上上前处理,时间稍长一点后面就排起了长队,还有车主长按喇叭催促,好在问题在5分钟内就解决了,车辆恢复了通行。

  对此,从事IT行业的胡先生说:“现在生活节奏越来越快,无论是上下班还是出门购物休闲,大家都不希望时间浪费在路途中,尤其是被堵在停车场。”

  胡先生认为,智能系统可以使用,但是最好还是要有人工服务的窗口。就像现在手机里有很多智能语音服务平台,他们也还是保留了人工服务的渠道,毕竟智能系统还是存在不少瑕疵和漏洞的。

  强制

  移动支付占比超过九成

  多数需关注微信公众号

  连日来,本报记者在岛内以及海沧区随机挑选10个收费停车场做了实地调查后发现,两天约150辆车出场缴费,只有5辆车是现金缴费,其余均用手机扫码支付,移动支付占比超95%。

  此外,在10个收费停车场中,仅有人才中心停车场是车主直接扫描微信收款码即可完成付费,其他9个停车场均需要车主关注不同的微信公众号,之后才能完成缴费的功能。在不少大型商场的停车场,出口无人值守的情况占比较多。

  老刘夫妻是夏新停车场的进出口岗亭值守人员,一天24小时由夫妻二人轮流值班。老刘说,这里每天进出场的车辆,估算采用微信支付的占比超过90%,偶尔遇到手机没电或者其他特殊情况才会找他交现金。

  律师说法

  个人信息如泄露

  车主可依法追责

  福建秋生律师事务所律师林龙美认为,停车场扫码支付若造成扫码付费人或车主的信息泄露,应由停车场管理者和扫码支付系统提供方共同承担相应法律责任。

  林龙美建议,如果因停车场扫码支付造成信息泄露,车主可以向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门等相关机构投诉,也可以依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等,通过法律手段要求停车场管理者和扫码支付系统提供方共同赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

  另外,若因无人值守停车场扫码支付无法使用,导致车辆无法正常驶离而产生延时费用,应由停车场管理者和扫码平台共同承担,车主大多数情况下可通过与停车场管理者协商解决,建议车主保留无法扫码支付的截屏或者等待排队时的图片等证据备用。

  小调查

  个人信息泄露严重

  广告推送徒添烦恼

  记者近日在本市多个停车场内随机采访了30名普通车主,他们普遍认为扫码付费的确方便一些,但难免也会带来一些弊端。有17名车主表示很担心,如果没有人工收费,出现通讯或者软件故障,车辆无法及时出场;有8名车主则比较关心车牌号、手机号、姓名等自己的私人信息泄露,付个费只要几元,却把个人信息泄露了;另外有5名车主表示无所谓或者不太在意。

  家住福达里小区的陈先生比较看重个人的隐私,他表示现在几乎每天都会接到陌生的推销电话,有时甚至还能接到诈骗电话,关注微信公众号同样也会收到类似的广告推送等信息,让人不胜其烦。陈先生说:“我一般都是先关注,付费后马上就取消关注,然后下次需要的时候再关注,避免广告信息骚扰。”

  在5名“无所谓”的市民中,自由职业者谢女士直言不讳:“现在我们的个人信息几乎是全公开了,已经没有秘密可言了,关注就关注呗,毕竟比较方便,就先用着吧。”

  

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责任编辑:易红秀,赖旭华

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