2024-01-11 15:21 第 2710期

用魔法打败魔法 年轻人“勇闯”低评分餐厅

近期,“评分低的店可能更好吃”“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”等话题登上微博热搜,引起了众多网友的广泛讨论。如今,当餐饮点评类平台失去原本的价值,年轻人用报复性挤爆3.5分饭店的方式,表达对餐饮点评类平台公信力的质疑。
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本期责任编辑: 李伊琳
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“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”等话题引发关注

 

  “评分低的店可能更好吃”“年轻人报复性挤爆3.5分饭店”等话题最近屡登热搜,引发不少网友共鸣。消费者在一次次被花里胡哨的网红餐厅、真假难辨的探店视频“忽悠”之后,逐渐走进“低分餐厅”,发现了不少明珠蒙尘的好店。

  近来,消费者反向选择低评分餐厅的现象引发热议。不少消费者表示,一些“高分店”令人失望,而一些“低分店”反而带来了惊喜。消费者舍高就低显示出,网络平台信用环境有待净化、评价体系有待完善提升。

  有道是,萝卜青菜各有所爱。众口难调,正是描述同一种菜肴很难让所有人满意。就此来看,就算是古代厨神转世,掌厨颠勺开店,菜品也未必能取悦所有食客。一些点评App上清一色的五星好评,配发百字小作文和精修美图,样样满分,就有些可疑。

 

反向种草用魔法打败魔法 

 

  被高分餐厅反复“伤害”的消费者,选择举起“支持低分餐厅”的大旗,主打一个“高分避雷”。不少年轻人试着走进社交媒体上无人问津、点评软件上差评常见的低分餐厅,虽然也有“不愧是低分餐厅”的踩雷时刻,但有时,也会吃到意料之外的美食、发现意料之外的惊喜。

  在探索的过程中,年轻人摸索出一套口口相传的“低分餐厅探店指南”:在评分3.5至4分之间的餐厅中用餐更容易获得意外之喜,评价中清一色“服务态度差”“老板态度恶劣”却还能开好几年不倒闭的店铺,可能依凭的是真正的美食。 

 

诚信经营才是王道

 

  其实,鉴于餐饮行业竞争激烈,部分“刷出来”的高分店也有被流量裹挟的苦衷和经营压力。一些餐厅把本可以用于改善菜肴品质、服务水平的钱,用于营销推流;食客花时间精力,刷着点评软件上的电子菜单,反倒“食不对板”。如此由评分引发的信任危机,对相关餐厅、食客来说,无疑是双输。至于背后赢家,则可能是有规模、有套路的刷分“产业链”。

  挤干高分店的灌水,为诚信经营的低分店撑腰,打击网络平台评分乱象,监管正在发力。此前,江苏省市场监管部门公布的“刷单炒信”不正当竞争案件中,就包括南京某信息技术有限公司提供“刷单套餐”案;在安徽蚌埠,一家餐厅也因为“好评返现”被市场监管部门查办。

  正如有网友所言,说什么“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”,其实年轻人哪来那么多报复,他们只是更相信自己的眼睛和判断,只想好好吃顿饭。

  综合新浪微博、工人日报、海报新闻等

结语
年轻人报复性挤爆3.5分饭店,这一现象提醒我们更加理性的审视评分文化:只有让餐厅点评机制逐渐回归真实,才能引导商家回到“好好做食物”的本职,不必把过多精力放到“卷好评”的泡沫中去。
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