2026-02-09 08:25 第 2853期

铁路春运"轻装行",让旅客轻松出行!

春运路上,大包小包、肩扛手提曾是无数人的共同记忆。但今年春运,您可以体验到一种“空手春运”的新感觉,厦门站、厦门北站均提供同城行李搬运的“轻装行”服务。这项服务是什么?有哪些要求?又该如何预约?
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本期责任编辑: 李奕佳
报料电话:5506191[09:00-17:30]

“轻装行”如何实现行李“自由行”?

 

  “空手春运”并非您春运途中没有行李,而是将行李的搬运交给专业服务,让旅客解放双手,轻松出行。那么什么情况下能实现“空手春运”呢?又要如何操作呢? 【春运首日火车票开售 厦门火车站提供同城行李搬运服务

 

  “轻装行”通过“门到站”和“站到门”两种模式,为旅客提供全程行李寄送服务。

 

  “门到站”服务,旅客出发前,由工作人员到旅客指定位置上门取件。按照旅客预约要求,在开车前30分钟将行李存入站内行李服务柜(服务台)或在开车前10分钟送至乘车站台。旅客可在开车前48小时至4小时进行预约。

 

  “站到门”服务,旅客抵达后,由工作人员从乘车站台或站内行李服务柜(服务台)收取行李,在5小时内送达旅客指定位置。旅客可在列车到站前24小时至1小时进行预约。

 

  价格方面,“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件;“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。

 

“轻装行”服务对行李有何要求? 

 

  “轻装行”服务虽便利,但并非所有行李都能办理。您的行李符合“轻装行”标准吗?来看看铁路部门给出的尺寸、重量等“硬标准”。 

 

  首先,“轻装行”服务是向已购买有效车票的旅客提供。 其次,行李的尺寸和重量必须严格遵守有关规定。具体看,

 

  ·在重量方面:每名儿童旅客可携带10公斤,其他普通旅客每人可携带20公斤。

 

  ·在尺寸方面:乘坐普速列车,单件行李的长、宽、高之和不得超过160厘米;乘坐动车组列车,单件行李三边之和不得超过130厘米。

 

  特别提醒,“轻装行”所有托运行李物品必须符合国家铁路局和公安部联合发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求,易燃易爆、危险品等明确禁止。如果行李超重或超标,“轻装行”将无法接收。建议旅客在预约前自行测量和称重,避免耽误行程。

 

如何办理“轻装行”服务?

 

  要想旅途中告别大包小包,办理“轻装行”服务非常便捷。全程采用线上预约模式,旅客无需到站办理。具体怎么操作呢?

   

  ·首先打开程序:您可以通过 “铁路12306”官方App、铁路12306微信小程序,找到“轻装行”服务入口。

 

  

  ·然后填写信息:按照提示,准确填写办理人信息、联系方式、所乘车次、行李件数与预估重量、希望上门或送达的时间等关键信息。

  

  ·最后拍照付费:上传清晰的行李照片,在线支付相应服务费用,即可完成预约。

  

  旅客的预约提交后,铁路部门会快速响应,安排工作人员按预约的时间上门取件或进行后续服务,通过专业的“行李管家”式服务,有效缓解旅客,特别是商务、旅游、带娃及老年旅客的携行负担。

  

  综合厦门日报、铁路12306微信小程序

结语
不仅是厦门,“轻装行”服务范围还包含了全国92个车站,服务站点总数达到111个,基本覆盖全国省会城市(自治区首府)、直辖市及计划单列市。这意味着,在更多城市,旅客都能享受行李从“门到站”“站到门”的便捷服务。
本期责任编辑: 李奕佳
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