▲2022年厦门市导游服务技能大赛获奖选手及嘉宾合影。

　　厦门网讯 （文/厦门日报记者 吴君宁　 通讯员 朱可心 图/厦门日报记者 张奇辉）我市导游员持续修炼“内功”，寻求自我提升与突破。昨日，由市文旅局主办、厦门旅游培训中心承办的2022年厦门市导游服务技能大赛举行决赛。22位入围决赛的选手围绕“文明鹭‘导’，‘游’我来说”主题同台竞技，决赛设置“我有我风采”“讲解大擂台”“视频最亮点”“智库1对1”等环节，选手们赛出水平，展现了我市导游员的实力和功底。

　　“此次大赛注重变革创新，创新赛事机制、紧贴导游讲解实战，着力培育、选拔一批精通专业知识、业务能力精干的优秀导游和讲解员。”市文旅局副局长王国娣表示，通过此次大赛，我市文旅行业深入推进精神文明建设，展示导游职业风采，激励导游提升职业道德素养和专业技能，树立导游服务标杆，打造导游服务品牌。

　　考讲解

　　“策划+讲解”灵活变通

　　与以往的比赛不同，此次决赛创新设置了“讲解擂台”环节，在讲解的同时，也考核选手的线路策划能力。在市文旅局市场管理处处长杨朋看来，这样的设置十分符合当今旅游业小团队、定制化的旅游市场新需求新趋势，进一步提升导游服务水平。

　　比赛过程中，选手们从红色足迹、文明创建、乡村乡愁、厦门精神、中西交融、走进非遗等20多个主题中抽签，根据抽到的主题进行线路策划和模拟讲解，考验策划能力的同时，也考查了选手的讲解水平。

　　本届大赛对标全国导游大赛赛制，从厦门历史文化、城市规划与发展、导游词的创作与创新、短视频制作、导游个性化服务等内容对选手进行全面考核，借此契机巩固提升我市导游综合素养和业务水平。

　　拼积累

　　展现知识储备和业务能力

　　值得注意的是，此次决赛组委会不发放题库让选手背诵答题，而是注重考查选手在实际工作中的知识积累和应对能力，考验选手的真正实力。比赛首次设置了“智库1对1”环节，包括必答题和抢答题，考核导游基础理论、服务、文明旅游以及突发事件处理等知识。

　　赛前，选手们梳理相关知识点，查找薄弱环节；赛场上冷静应对，就相应问题清晰阐述，展现出卓越的应变实力，充分彰显导游风采。“这一环节将引导我市导游员注重平时对历史文化知识和业务专业度的积累和提升。”市旅游培训中心主任马琼瑛介绍，通过一系列赛程设置，将为我市选拔一批专业知识精通、业务能力精干的优秀导游员和讲解员，树立先进典型,引领行业规范。

　　比创作

　　拍摄剪辑短视频宣传厦门

　　本次决赛环节不设才艺展示，取而代之的是以“文明鹭‘导’，‘游’我来说”为主题创作短视频，鼓励、引导导游员以短视频创作的形式广泛传播厦门故事，争当文明旅游达人，为文明厦门代言。“这符合当下时代的需求，在自媒体时代，导游要更积极主动地拥抱自媒体，钻研短视频的拍摄和剪辑技巧，为自己的带团工作加分，同时，也用新方法宣传厦门旅游，传递文明之光。”评委们表示。

　　据悉，大赛自8月启动以来，经历了报名初选、复赛、培训、决赛等阶段，最终评出“厦门十佳导游服务创新奖”以及导游讲解之星、导游文明之星、导游知识之星等单项奖。大赛前六名将由大赛组委会提请厦门市劳动竞赛委员会给予通报表扬并颁发证书。

　　获得第一名的13号选手陈玲玲。

　　获得第二名的12号选手魏臣煌。

　　获得第三名的10号选手白镕洋。

　　【选手声音】

　　陈玲玲

　　厦门建发国际旅行社集团

　　潮起鹭岛，文明厦门，扬时代新风，展旅游新风尚，我在厦门，诚邀八方宾客，共赏生态花园之城。

　　魏臣煌

　　厦门航空国际旅行社

　　我是一个梦想追逐世界足迹，胸怀世界大好河山的中国导游员。“游客为本服务至诚”是我的信仰，“海上花园 爱心厦门”是我圆梦的地方，我愿为您讲好中国故事，更期待您与我一起勇闯天涯。

　　白镕洋

　　厦门建发国际旅行社集团

　　览众山水，阅古今之事；一口之才，将游历道说。鹭岛风光无限美，文明导游你我他。我愿意成为一名使者，将美丽传播给每一个人。

　　刘书杰

　　厦门航空国际旅行社

　　游遍祖国大好山河，最是鹭岛景美人和。若要问我情几许，棕榈白鹭海阔，鹭人传唱鼓浪屿之歌。景异各有思归处，名岛情暖乡情愫，山河醉美终有时，此处应与世人知。一花一树一白鹭，一岛一屿一厦门；一草一木皆是景，一言一行要文明。这次大赛是我的起点，我将从这里起跑，追逐我的梦想！

　　郭潮彬

　　厦门园林植物园

　　来一座城，赏一处景，品一美食，旅游让生活更添美好，导游让旅游更添内涵。

　　谢义梅

　　诚毅科技探索中心

　　2005年9月，我一个人坐着绿皮火车从十八线小县城来到厦门。在这里，我与舍友打卡《一起来看流星雨》男女主相遇的那条路，和同事搭乘地铁1号线，欣赏和宫崎骏动画片中一样美的大海……厦门的美，只有来过才知道。

　　邓旭辉

　　觉孜行旅行社（厦门）有限公司

　　20年前，我站在福建电视台全国文明导游大赛的舞台，为了“文明”而赛；这一次，我为“觉醒”而来！希望邀请更多人一起探秘自然与人类文明，深度探寻自我，提升生命品质！

　　郭芳玲

　　厦门园林植物园

　　要么读书，要么旅行，灵魂和身体，必须有一个在路上。山野万里，人生无限，生活不止眼前的苟且，还有诗和远方。有幸参加2022年厦门市导游服务技能大赛，我愿意同小伙伴们一起并肩作战，迎接旅游曙光的到来！

　　罗杏萍

　　厦门夏商国际旅行社

　　我热爱导游这份工作，它不仅锻炼了我的口才和工作能力，还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神。非常高兴能参加2022年厦门市导游服务技能大赛，希望借这个舞台，更好地提升导游服务技能，锻炼自己。

　　费莹颖 厦门市导游协会

　　我从事接待讲解工作已有多年，我深深热爱着我的工作！心甘情愿地工作，才会有激情、有热情、有动力。我的座右铭是“阳光下做人，风雨中做事”，与大家共勉。