外卖68元起送?被市场监管部门责令整改!
2023-10-13 16:05 来源:厦门晚报

  ■市场监管执法人员突击检查餐饮商家。

  ■一份海鲜沙茶面才28元,须再追加40元才满足起送价。

  厦门网讯(文/图 记者 高金环 通讯员 陈琼英)一个人点外卖,原本只需买十几元的单品,因商家设置了起送价,不得不多点一份凑单,很多市民遇到过这样的外卖配送门槛。昨日,湖里区一商家因设定起送费不合理,未引导消费者按需点餐,被市场监管部门责令整改。

  【案例】

  起送价与单品价相差悬殊 单人点餐不得不凑单

  昨日下午,湖里区市场监管局突击检查了两家食品经营门店,重点检查起送价是否合理。

  执法人员随机在某外卖平台上查看发现,东山海鲜(江头总店)设置起送价是68元钱,但许多菜品单价十几元、二十几元,起送价和单品价相差悬殊。

  “比如我一个人点餐,只需一个青菜和一个海瓜子,为达到68元起送门槛,必须再多点一至两个菜;单点一份28元海鲜沙茶面,哪怕再追加一份28元的海鲜粥,也达不到起送价。”湖里区市场监管局江头市场监管所一级科员陈曦现场演示下单时说,消费者一人点餐,点餐量往往达不到起步价,不得不多点一些菜来凑单。

  据了解,《反食品浪费法》要求,餐饮服务经营者要引导消费者适量点餐、按需点餐,起送价设置过高可能会造成过度点餐,影响消费者自主选择权,过量点餐也可能造成一定的餐饮浪费。

  执法人员当场开具《责令改正通知书》,要求该商家立即改正上述违法行为。

  当日,执法人员还突击检查了位于SM一期的糕点店——泸溪河桃酥。该店单品价格几元、十几元不等,起送费是30元,价格相差没那么多,且保质期在20天左右,执法人员现场检查时以劝导为主。

  【监管】

  合理设置菜品数量分量 自助餐厅引入浪费惩戒

  市场监管部门将通过约谈机制与外卖平台进行沟通,平衡起送价和成本价,杜绝食品浪费,并保证不要把相应成本转嫁到消费者身上。

  湖里区市场监管局江头市场监管所三级主任科员陈怀熙说,将要求商户加强员工培训,把珍惜粮食、反对浪费纳入其中;要在餐厅的显著位置上公布并且张贴“反食品浪费”标识,并引导消费者按需合理点餐;合理设置菜品数量和分量,如提供小份餐;提供团餐的,要求把不浪费食品的理念纳入菜单设计当中,根据用餐人数合理配餐;自助餐餐厅可设置反食品浪费惩戒机制,比如顾客浪费食物的分量达到一定克数,收取相应的厨余垃圾处理服务费等;建议平台完善凑单满减机制,推动构建多方参与的防范外卖食品浪费共治格局。

责任编辑: 吴郁莹,赖旭华