厦门网讯（厦门日报记者 林钦圣 通讯员 朱俊博 李琳）深夜11点，一位英国小伙出现在地铁车站，钱包遗失、路况不熟、语言不通的他，第二天一早还要赶飞机前往日本。看这位外国友人着急且手足无措，车站工作人员赶紧帮小伙打了一辆网约车，让他顺利回到酒店。

　　近日一天深夜，厦门地铁集美学村站站务员林震斌在客服中心碰到了一名前来求助的外国小伙。当知道外国小伙听不懂中文，林震斌尝试用英语沟通交流，得知这名小伙来自英国，刚高中毕业，旅行途中不慎遗失钱包，身上仅有一张银行卡。

　　“当时这名英国小伙想要让我帮忙找ATM柜员机取钱，但是支持他银行卡的ATM柜员机距离车站还有两三公里，考虑到正值深夜、加上路程稍远，我便建议他先回到酒店休息，以免耽误第二天去日本的行程。”林震斌说，经其同意后，他主动叫了网约车，并特地交代司机师傅，行程中有问题及时联系。临出发前，英国小伙对车站工作人员的热心帮助表示感谢。

　　通过网约车平台实时信息，半个小时后，林震斌看到这名英国小伙到达位于高崎的连锁酒店。林震斌说，在集美学村站经常碰到外国友人求助，为了更好地提供服务，他和同事们自学英语口语，尤其是问路、旅行等高频对话场景。