漫画/刘哲姝

　　厦门网讯（厦门晚报记者 张诗）“我想借助晚报，表扬厦门工行灌口支行的工作人员，感谢他们帮助我们挽回损失。”昨日，市民黄女士致电厦门晚报市民热线5589999，讲述了自己经历的一件事，。

　　黄女士说，上周家里厨房的水管渗水，家人在清理柜子时发现竟藏着一叠纸币，金额还不少。她说，估计水管渗水有一段时间了，这些纸币简单地用塑料袋包着，已被水浸透，超过三分之二票面被腐蚀发霉发臭了，其中有的损坏一半。

　　看到这笔钱黄女士一家人又惊喜又失落，惊喜的是意外找回了被遗忘的钱，而失落的是可能因损毁而白高兴。经过商量，黄女士决定带着这笔钱到银行网点碰碰运气。

　　当黄女士提着装着现金的红色塑料袋急匆匆走进银行网点大厅时，厦门工行灌口支行副行长陈欣立即上前询问。“打开袋子，我看到里面是一堆发霉的纸币，面额大部分是100元的。”陈欣告诉记者，考虑到这些纸币的受损程度已无法使用验钞机核验，便安排了两名客服经理协助清点。

　　两名客服经理先将取出的纸币整齐地摆放好，再一张张小心翼翼地捋平折角，用干净的纸巾擦拭票面上的杂质和水分。随后，他们一张张仔细辨认水印、防伪标识，鉴定受损的面积大小，并一一做好登记。“他们很认真，用了近两个小时完成清点，还重复进行核验，确保鉴定结果的准确性。有几张破损严重的，我们只能按1/2的面额兑换，剩余的尽量按全额进行兑换。”陈欣说。

　　“对这个意外结果，我们一家人都十分满意。”黄女士告诉记者，原以为这么多现金可能要打水漂了，没想到最终竟然有超九成兑换成功。她不停地代表家人向工作人员表示感激，并称赞他们的专业尽责精神。“这些钱被污水泡得又臭又脏，可是他们没有嫌弃，而是认真清点，全心全意为客户解决问题，我很感动。”黄女士说。