曾焕生帮助老人申请到2级残疾证，每个月可以领到近800元补助款。（资料图/受访者 提供）

　　厦门网讯（厦门日报记者 柯笛）从事工会调解工作二十多年来，曾焕生一直活跃在解决群众急难愁盼的路上。其间，他“解锁”党风政风监督员等多种身份，参与协调解决3000余起民生问题。

　　多重身份让曾焕生每天格外忙碌，到湖里区总工会办公室找人，十有八九得扑空——他不是在协助职工解决困难的路上，就是在参与党风政风监督调查。“能为有困难的人提供帮助，是一件快乐的事。”在曾焕生看来，为民服务不是口号，要把群众事当成自家事来办，用心用情才能解民忧。

　　退休后作为特聘调解员 活跃在岗位上

　　2002年，他进入湖里区总工会，负责劳动关系协调等工作，在去年退休后，闲不下来的曾焕生，如今作为湖里区总工会特聘调解员，依然活跃在岗位上。

　　“曾先生，我跟我父亲真心谢谢您。”就在12月11日上午，通过福建省信访平台，曾焕生收到这样一封农民工杨晨发来的感谢信。信里说：“曾焕生先生花甲之年，亲力亲为实地调查，积极帮我们解决问题，我们很感动！曾焕生先生贴心服务为民办实事，身上有一种担当、无私奉献的好精神。”

　　原来，12月6日，杨平和杨晨父子俩找到了曾焕生，说明离职后与前公司之间仍未得到解决的难题。曾焕生多方奔走，在他的调解下，当天下午，杨家父子俩之前所在的工地项目部主动配合，三方约好见面时间。问题在12月9日上午得到解决。

　　解锁多重身份 为群众排忧解难

　　多年积累下，曾焕生在调解纠纷等方面的能力广受肯定。市总工会权益保障部、区法院和区直各部门有事相商，他都尽力帮忙，也由此多了许多身份——市政府聘请的民评代表、湖里区政协信息员、湖里区人民法院陪审员和特邀调解员、湖里区劳动争议仲裁委员会仲裁员等。“这些身份看似不同，其实本质一样，都是为群众排忧解难，维护他们的合法权益。”曾焕生说。

　　2018年，市纪委监委聘请20名党风政风监督员，助力党风廉政建设和反腐败工作，有着丰富调解经验的曾焕生成了其中的一员。至今，他已参与近百起监督检查。

　　今年7月，同安区莲花镇美埔村的村民来电反映，9年前村里就已铺设自来水管道，但许多村民家至今没能用上自来水。曾焕生和其他工作人员一同前往现场，经过多次走访调查，与主管部门经办人员面对面探讨，不仅确认群众反映的问题亟需处理解决，同时推动相关部门举一反三，加强农村地区市政自来水设施的排查和维护管理，保障村民用水。最终，反映问题的村民家及邻居家都喝上了干净卫生的自来水。

　　同事眼中的曾焕生:

　　退休后仍保有责任感使命感

　　在市总工会权益保障部部长曾元颖看来，曾焕生真正做到了职工信得过、靠得住、离不开。“他把职工关心的事当成自己的家事，竭尽所能帮职工解决困难，加班加点不辞辛苦。”他印象深刻的是，即使退休后，老曾作为工会人的责任感、使命感也没有丝毫减退，对需要帮助的职工仍时时放心不下，指导职工依法理性维权，“曾焕生同志是我市工会信访干部的典范，是我们学习的榜样!”

　　【名片】

　　曾焕生，1962年出生，泉州晋江人。厦门市湖里区总工会特聘调解员、厦门市党风政风监督员。被授予全国模范人民调解员、福建省法院系统优秀人民陪审员、福建省工会法律工作先进个人等荣誉称号。