■今年春运期间，福建预计发送旅客1706万人次。　　邹沁怡 摄

　　厦门网讯（厦门晚报记者 吕嘉捷）2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共40天。明天是春运启动首日，不少旅客已经购买了车票准备踏上行程。这两天，记者在厦门火车站采访时，发现有些旅客遇到了出行方面的问题，例如有的是一家几口一起出行，而座位号没有连在一起，甚至不在同一个车厢；有的乘车前忘记带身份证了，不知道要去哪里补办临时身份证明；有的带了充电宝，却不知道自己的充电宝能不能带上车。

　　针对这些问题，记者联系了厦门火车站工作人员，以问答的形式为即将出行的旅客朋友一一解答。

　　问：我们全家6个人出行，为什么座位号分布在6个车厢？只能上车再换吗？

　　答：由于春运期间旅客出行需求量大，车票紧张，部分列车可能无法满足您需求的集中席位。系统会自动分配不同车厢席位。您可在列车上联系列车员，在征得其他旅客同意下，调换座/铺位，给您造成的不便敬请谅解。

　　问：乘坐动车时，我如何才能进行线上选座？是否超过一定人数就不支持选座？

　　答：旅客通过铁路12306网站、12306App等购买C、D、G字头的动车组列车时，可根据系统提供的座位示意图选择座位，在票额足够情况下，系统会优先连座。当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。单笔订单超过五个乘车人，暂不支持选座，可尝试分多笔订单购买车票。

　　问：火车上可以带充电宝、白酒吗？可以吃螺蛳粉吗？有哪些是不可以带的？

　　答：根据2022年7月1日起施行的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，标志清晰的充电宝、电池单块额定能量不超过100wh可以随身携带，以一般充电宝3.7V电压为例，100Wh相当于27027mAh左右的容量，含有锂电池的电动轮椅除外；可以携带的酒类要求为包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过3000毫升，酒精浓度大于70%的酒类饮品属于易燃易爆物品，禁止托运和随身携带；榴莲、螺蛳粉等可以携带上车，但是请勿在车内食用，需要密封包装。此外，枪支、子弹类、爆炸物品、管制器具等是禁止携带的。

　　问：乘车时忘记带身份证该怎么办？

　　答：可通过铁路12306手机App、车站人工制证窗口、临时身份证明自助打印机等三种渠道办理临时乘车身份证明。打开铁路12306手机App，点击温馨服务—乘坐旅客列车临时身份证明，按照要求填写相关信息后采集面部照片验证身份，等待后台审核通过后就可以使用临时乘车身份证明，有效期为24小时；如果您的电子证明申请超过次数限制，或者使用的是非智能移动终端，可以到车站人工制证窗口办理纸质临时乘车身份证明，告知工作人员准确的身份信息并按提示配合拍照，即可办理成功；也可在车站售票大厅找到购票乘车临时身份证明自助打印机，补办临时身份证明。点击屏幕上的“办理临时身份证明入口”，输入身份证号码并面向摄像头采集人脸图像，确认个人身份信息无误后就可以等待打印。

　　问：如何购买儿童优惠票？购买儿童票有什么要求？

　　答：儿童按照年龄购票，随同成年人乘车的儿童年满6周岁且未满14周岁应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。购买儿童优惠票须用儿童本人有效身份证件，持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童乘车时，必须携带本人有效身份证件。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票，儿童年龄按乘车日期计算。

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　　今年春运 南铁预计发送旅客3456万人次

　　厦门火车站所在的南昌铁路局近日发布2024年春运情况预测及车次安排，今年春运期间，预计发送旅客3456万人次，同比增加1156万人次，增幅50.3%。

　　江西、福建两省预计分别发送旅客1750万人次、1706万人次，同比分别增长42.4%、59.3%。预计2月17日（农历正月初八）南铁管内客流将达最高峰116万人次，江西、福建两省预计分别发送旅客60万人次、56万人次。

　　客流特点

　　总体高位运行 节前平稳节后集中

　　2024年春运，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。从客流去向看，江西福建两省之间，以及两省去往上海、杭州、温州、广州、深圳等方向客流发送量保持稳中有升，西南、东北等长途方向客流有减少趋势。预计1月31日到2月7日为节前返乡客流高峰，日均客流约78万人次；2月14日（正月初五）到2月18日（正月初九），务工人员将大量外出，形成节后第一个返程客流高峰，日均客流在110万人次以上；2月25日（正月十六）到2月29日（正月二十），元宵节后学生流、务工流、探亲流叠加出行，由此形成第二个返程客流高峰期，日均客流约110万人次。

　　车次安排

　　加开旅客列车205.5对 还将动态增加运力

　　为满足旅客出行需求，春运期间，南铁共计加开旅客列车205.5对，其中长途客车185对、南铁管内短途客车20.5对，同时，采取列车加挂、动车组重联运行等方式，动态增加运力。

　　在加开列车中，江西、福建省内去往上海、杭州、广州、深圳等方向夜间高铁达47对，总体运输能力得到有效提高。节前高峰期，南铁安排管内日均始发旅客列车522列，运能达51.5万人次，同比增长48.4%；节后高峰期日均安排管内始发旅客列车539列，运能达59.8万人次，同比增长36.7%。

　　今年春运期间，福厦高铁、杭昌高铁黄昌段、龙龙高铁龙武段每日开行动车组列车最高分别达154列、80列、20列，进一步提升主通道运输能力。福州至厦门、漳州最快分别约1小时、1.5小时。

　　提升服务

　　厦门北站开放换乘地铁单向免安检通道

　　今年春运，智能化装备和信息网络应用让旅客购票、进站、候车、乘车、出站更加舒适便捷。厦门北站通过换乘中心顶部的天气感应式智能天窗，可实时监测光照、降雨、风力等环境数据，实现自动开闭通风。同时在出站层换乘中心引入采光机，通过特种光纤将阳光输送至地下空间替代灯具照明，在节能的同时为旅客带来更加舒适自然的体验。

　　同时，厦门北站开放换乘地铁单向免安检通道，旅客出站后无需再次安检即可进入地铁站乘车。厦门等地火车站和地方市政、旅游部门积极协调，及时提供旅客到达信息，动态调整公交车次，让旅客一出站就能坐上“摆渡车”至换乘中心，打通出行“最后一公里”。