铁路部门今年推出多项便民措施 回家过年轻装上阵
2024-02-01 16:57 来源:厦门晚报

  ■科技中学新疆班春运志愿者跳起新疆舞。

  ■回乡旅客轻装上阵。

  ■小朋友开心回家过年。

  厦门网讯(文/厦门晚报记者 廖勇飞 图/记者 刘东华)春运大幕已经拉开,这几天,不少旅客都已踏上回乡旅途。印象中,以前春运,很多人都是拎着大包小包赶火车,车厢里被行李塞得满满的。不过,现在的情况不同了,记者这些天在火车站看到,不少旅客都是轻装上阵。他们是空着手回家吗?请跟记者一起去现场看看。

  昨日,在厦门站候车大厅,记者看到不少旅客都是轻装上阵,身边只有一个行李箱,有的甚至只是背了个双肩包。

  旅客罗永强本来打算乘坐昨天早上7点多的动车回龙岩连城罗坊,但因为没赶上,只能改签至下午4点多。罗永强刚从连城的一所职业学校毕业,在厦门五缘湾一家海鲜店做海鲜配送工作。这次回家,他只携带了两件简单的行李,主要是衣服等随身物品。由于行李不太多,他不需要托运,随身携带更方便。

  旅客身边不再大包小包,但这并不意味着他们是空手回家过年。今年,许多旅客都提前将大件行李托运了。中铁快运厦门站营业部相关负责人林莉蓉介绍,中铁快运厦门站营业部“春节不打烊”,创新推出“高铁急送”产品,首次服务于2024年春运,采用即收、即运、即送方式,在国内主要城市间以高铁载客动车组列车为主要干线运力,高效衔接发到两端同城取送货骑手,为贵重礼品、生鲜食品等高端节日物资提供快捷物流服务。

  林莉蓉说,今年还创新推出“自助寄递”服务,中铁快运在厦门站、厦门北站进站安检口设置“自助寄递柜”。旅客如果有不便随身携带的物品,可以扫描寄递柜上的二维码,按照操作指南自助办理,也可拨打0791-95572现场咨询办理。目前,这项自助服务非常热门。

  分析

  回家比以前更频繁 春节不用多带东西

  为什么携带大包小包回家的人少了许多?

  厦门站客运值班员孙婷介绍,现在动车网、高速网四通八达,动车车次多,运行时间大大缩短,以前在外务工人员可能一年就回一趟老家,现在乘动车或自驾就可以经常回家,加上物流十分方便,大家也就不用老想着带东西回家了。

  此外,乘坐动车,也有相关行李限制规定。携带行李的长、宽、高不能超过130厘米,成年人随身携带行李不能超过20千克,小孩不能超过10千克,超过这些规定的行李,乘车时很难上、很难放。大件行李可以放在车厢特定位置,但一些特殊行李,如自行车必须拆开或者折叠好,用硬纸箱包装好。动车靠站只有几分钟,旅客不能只想着将超大行李挤上车,这样会影响动车运行。

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  多项便民举措 温暖春运回家路

  厦门网讯(厦门晚报记者 吕嘉捷)今年春运,铁路部门推出多项针对务工人员的便民措施。1月10日,铁路12306手机客户端推出务工人员专区预约购票功能,符合条件的人员可使用该功能。已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票,每名旅客可同时提交6个预约订单,每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合,可提交开车前17天(含)以上的购票需求,最晚可预约3月5日车票。

  厦门火车站也推出多项暖心服务。厦门火车站售票窗口与“海峡情·小白鹭”服务台建立联动机制,为重点旅客提供“购票+乘车”的站内无缝衔接服务;售票窗口保留人工问询、人工引导、人工办理和现金服务,确保老年人、脱网人群顺利购票乘车。旅客到达厦门北站后,可按照引导标识进入免安检通道,直接换乘地铁。厦门北站还加强与地铁、公交等部门沟通联系,开展“路地接续”服务,根据夜间列车到达情况,及时与交通部门沟通,公交部门预留大站直达公交车,并协调出租车、网约车到厦门北站保障旅客换乘需要。

  提醒

  根据2022年7月1日起施行的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》,标志清晰的充电宝、锂电池,单块额定能量不超过100Wh,含有锂电池的电动轮椅除外;包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过3000毫升;榴莲、螺蛳粉等可以携带上车,但请勿在车内食用,需要密封包装。

  现场

  青年志愿者翩翩起舞传递祝福

  厦门网讯(厦门晚报记者 王东城 实习生 范偲宸)今天上午9点半左右,厦门北站候车厅响起美妙的音乐,来自科技中学新疆班的春运志愿者穿着特色民族服饰,伴随欢快的音乐跳起新疆舞,为过往旅客传递美好祝福。

  1月26日-2月8日,团市委组织青年志愿者开展2024年春运志愿服务“暖冬行动”,这是团市委连续第30年组织青年志愿者服务春运旅客。

  今年读高二的古丽巴努已经是第二年参加春运志愿服务了。她说,厦门这座城市很美很好,自己除了用民族舞蹈给过往旅客送上祝福,还会做好志愿者,帮助更多有需要的人。高一新生古力乃再尔是第一次参加春运志愿服务,她说,第一次在这么多人面前表演,很开心也很激动。这也是她第一次在外地过年。除了参与春运志愿服务,春节期间,她打算在厦门参加学校组织的活动,参演学校的联欢晚会,为老师、同学再献上表演。

  今年全市1000余名青年志愿者服务春运,来自我市机关企事业单位、大中专院校、民间公益组织等。青年志愿者将在厦门站、厦门北站、国际邮轮码头等交通枢纽开展维持旅客进出口及候车室秩序、维护环境卫生、为候车旅客提供免费热水、免费针线包、免费应急行李袋、购票咨询等服务。

责任编辑: 吴郁莹,赖旭华