厦门网讯（厦门日报记者 吴君宁 通讯员 陈玥蓉）为坚定推进我市旅游市场高质量发展，进一步规范旅行社经营行为、净化旅游市场环境、维护旅游市场良好秩序，昨日上午，市文旅局联合市公安局、市市场监督管理局、市交通局，对我市30家旅行社开展四部门联合行政约谈会，指导各旅行社深入查摆问题，认真落实整改，共同维护厦门旅游形象，为春节期间来厦游客提供温馨优质的暖心服务。

　　会上，四部门联合对2023年以来被投诉、处罚数量靠前的30家旅行社开展联合行政约谈。市文化市场综合执法支队相关负责人通报了2023年度投诉和被处罚前十名旅行社名单。四部门结合各部门涉旅工作对旅行社提出要求，督促企业诚信守法经营，共同营造良好的旅游市场环境。同时，参会旅行社还现场签署了诚信经营承诺书。

　　市文旅局政策法规处负责人通报了2023年我市旅游市场十起典型违法案例，主要包括组织不合理低价游、未经许可经营旅行社业务、未经双方协商一致擅自安排另行付费旅游项目等违法违规情形。

　　会上还强调了旅行社规范经营注意事项，市文旅局市场管理处负责人要求各旅行社，要全面开展经营管理和服务方面的自查自纠，希望各家旅行社能守法经营、严禁虚假宣传，提升服务品质、积极回应游客的诉求和关切，加强产品线路评估、规范签订旅游合同，大力倡导文明旅游、做好文明引导工作，同时重视安全生产，避免不规范操作造成旅游安全事故发生。

　　市文旅局副局长王国娣强调，各旅行社要加强业务培训、学好法律法规，坚持守法守规经营、提供高品质服务，完善内控管理制度、加强旅游服务全流程管理，转变市场开拓观念、推出高品质旅游产品，进一步提升游客旅游体验感和城市美誉度。

　　【温馨提示】

　　提高防范意识 保障合法权益

　　广大市民游客报名参加旅游活动时，要提高自身防范意识，面对不合理的低价游产品，切勿报名参加；要注意保障自身合法权益，务必选择正规旅行社，并与旅行社签订正规的旅游合同，特别是一日游、周边游的产品，要仔细查看合同中双方权利义务内容，双方有特殊规定事项的，应该在旅游合同中予以记载；出行前查看商家是否具备旅行社业务经营许可，以免给自己带来安全隐患；参加境内旅游时务必查看导游资质信息，参加出境游时务必查看出境领队资质信息；遇到导游兜售物品等违法行为，可留存录音录像等相关资料；保存好旅游合同、行程单据和相关凭证等。