厦门网讯（厦门晚报记者 许纳芳）“我和女儿从泉州要经过两次中转才能到新加坡，还带着两个孩子，如果弄丢了钱，身无分文，一路上真不知道要经历多少困难。感谢你们当时主动、热情的帮助。”3月5日，即将返程新加坡的王女士在厦门机场向元翔厦门空港地勤分公司国际客服部送上印有“真情服务，天涯比邻”的锦旗。

　　王女士是侨属，和女儿一家定居新加坡。去年8月2日，王女士与女儿、外孙一行4人从泉州来到厦门机场，准备搭乘当天20:25起飞的CX979航班前往香港转机至新加坡。当天19:30分左右，一行人在T3航站楼办理值机手续后，将装有3万元人民币的随身小包遗落在卫生间内。王女士发现小包遗失，返回卫生间寻找，小包仍在原处，但包内的现金不翼而飞。

　　元翔厦门空港地勤分公司国际客服部副经理杨莉娜值班巡视时，发现王女士在大声呵斥女儿，便立即上前了解缘由。此时，距离王女士乘坐的航班起飞仅剩45分钟。得知事情缘由后，为避免旅客误机，杨莉娜向王女士要了联系方式，建议其与家人先过边检和安检，到登机口前候机区等候消息。而后，她火速前往监控室查阅视频，根据时间判断、寻找可疑人员，并将有价值的信息报告给机场公安民警。经过一番寻找，他们顺利找到“捡到”现金的可疑人员。

　　随后，杨莉娜与民警一起赶赴登机口，将失而复得的现金交还到王女士手上。此时距离飞机起飞仅剩10分钟，王女士母女向杨莉娜和民警连声道谢。