张少萍(中)引导居民分类投放。 刘东华 摄
李伟屏教孩子们学习分类。 刘东华 摄
李丽红走进学校宣讲垃圾分类知识。 受访者提供
厦门网讯(厦门晚报记者 沈淑婷 颜梅丽)十佳厝边垃圾分类典范征集启动以来,一个个优秀的案例接连涌现,展示了厦门垃圾分类工作的中坚力量。优秀志愿者、讲师及分类专员在实践中总结经验,各有特长。今天,我们一起来听听他们的故事。
思明区梧村街道垃圾分类讲师 张少萍
“垃圾分类工作,就像我们悉心培养起来的孩子”
不少考评员都认识张少萍,不是因为私交,而是他们经常在梧村街道的分类点位遇到这位闲不住的热心大姐,退休10年的她仍充满活力。
2018年,一位同为社区工作者的朋友对张少萍说:“垃圾分类是为子孙谋福利的大事,我们责无旁贷。”这句话深深打动了她,从此积极参与垃圾分类工作。在撤桶并点时,有的居民不理解,她上门入户耐心劝导,认真倾听居民的心声,用心沟通并推进需求。
万寿北路2号—54号依山而建,是各单位的老宿舍楼,原先每个宿舍楼前都有垃圾桶,撤桶遭到了不少居民的反对,其中一对夫妻更是情绪激动。张少萍走进他们家中,详细解读撤桶的好处:“你们看看已撤桶楼栋的环境,对比一下,就能理解我们推进这件事,是为环境着想。”在她的劝导下,这对夫妻冷静下来,认可了撤桶给环境带来的变化。
得到居民理解后,她和社区工作者派督导员驻守每个楼群岔路口,耐心引导,循序渐进推进点位的精简合并。如今,漫步在这片宿舍楼群中,除了山下的一个分类点位,沿途看不到一点落地的垃圾。“有段时间,我每晚都来这里散步,看到这么美的环境,感到特别满足,这是大家一起努力的成果。”她说。
2019年夏天,张少萍曾前往浙江宁波交流垃圾分类工作,宁波的街道社区也派人来厦参观学习。交流中,她通过视频展示了一名优秀垃圾分类工作者劝导的过程,细节满满。比如,居民投放垃圾时不要接过垃圾袋,而要眼尖心细看出分类情况,引导居民自己分好类再投放,沟通态度要温和而坚定等。生动的讲解、细致的分析,让来学习的人如获至宝,纷纷跟她加了微信好友,而她则随时答疑解惑,毫无保留地倾囊相授。
张少萍参与推进了梧村街道的万寿北、金榜山、文灶、文屏及梧村五个社区垃圾分类工作,万寿北社区党委书记王建英是她的好搭档,她说,王建英从资源到心理上都给了自己很大支持。王建英感叹:“张姐的魄力值得我们学习,她不达目的不罢休的韧劲,有力推动了一个个小目标的达成。”
“垃圾分类工作,就像我们悉心培养起来的孩子。如果以后我不做分类讲师了,也会每天都去看一看,发现问题会第一时间提出来。”她说。
湖里区湖里街道濠头社区垃分公益志愿者 李伟屏
“我喜欢用‘分享’而非授课,这能拉近彼此距离”
“你们已经分得很好啦。”4月12日下午,都市港湾和宁里分园大班的小朋友们拿着分类卡片学投放,垃圾分类志愿者李伟屏在一旁轻声细语地给予鼓励。
这是李伟屏在濠头社区经常参与的科普活动之一,拉动分类的小手,带动更多“大手”。看到越来越多的孩子学会了垃圾分类,抢答提问,他觉得非常欣慰。“让垃圾分类的习惯根植于孩子们的内心,将来就会成为一件融入他们日常生活的事。”他说。
63岁的李伟屏来自台湾,来厦门20余年,其中在湖里工作、生活了11年,觉得自己就是“湖里人”,因此十分乐于为湖里奉献自己的热情。2017年,厦门开始全面推行垃圾分类,作为台胞助理的他加入了志愿宣传队伍,通过自己的分享向居民们介绍垃圾分类的作用及意义。
“我喜欢用‘分享’而非授课,因为这能拉近彼此距离,不会让人有生硬的说教感。”他说。他的目标十分明确,只要一场分享能带动几个人,再由他们带动更多身边的人,就够了。“我们个人无法带动所有人,但传导的力量是十分可观的。”他说。如今,他已数不清参加了多少次垃圾分类志愿服务及分享,只要不是出差,他都会以社区垃圾分类事务为先。“抽出几个小时,就能做好服务,我觉得很值得。”他说。
平时,他也会给濠头社区的垃圾分类督导员进行细致的培训分享,社区垃圾分类专管员简丽芳说,李伟屏的科普让督导员变得更自信,上岗后的作用也越来越大。
同安区祥和街道垃圾分类专员 李丽红
“宣讲也要‘分类’,不同群体有不同宣讲方式”
同安的很多小区、学校、机关、企业等,都留下李丽红宣讲垃圾分类的身影。作为同安区垃圾分类宣讲团队的中坚力量,截至目前,她已面向不同的群体开展了近百场相关知识培训、业务指导讲座,宣讲对象涵盖社区卫生分管干部、垃圾分类专职工作人员、督导员、物业工作人员、社区网格员、志愿者和学生等。
“开展垃圾分类宣讲也要‘分类’,不同的群体有不同的宣讲方式。”李丽红说,她会针对各类群体的需求深入解读垃圾分类难点,梳理教材知识。比如,面向居民时,她侧重宣传垃圾分类的知识;对于督导员,侧重宣讲垃圾分类的管理和监督办法;面对社区工作人员,侧重传授垃圾分类宣传的模式和沟通技巧等。她把经验和方法带到基层一线,推动垃圾分类知识和习惯深入人心。
李丽红不仅仅把生活垃圾分类工作停留在宣讲上,还把宣讲与推动垃圾分类实践结合起来。2022年,同安区祥和街道瑶琴园垃圾分类投放点争创市级“最美垃圾投放点”时,李丽红组织社区工作人员、物业单位及一线保洁人员,多次开展最美投放点管理培训、定时定点投放指导,协调引导有效处理居民投诉。在她的助力下,瑶琴园垃圾分类投放点成功摘得市级“最美垃圾投放点”的荣誉。
在多年实践中,李丽红总结出“实施前、实施中、实施后”三步骤,形成了一套行之有效的垃圾分类工作推进模式。她介绍,“实施前”侧重前期规划、调研、培训;“实施中”针对出现的问题进行复盘改善;“实施后”总结提炼经验进一步提升优化。
这套“三步骤”工作模式在推进新楼盘垃圾分类工作中尤为有效。李丽红说,在辖区新楼盘建设期间,她牵头组织街道相关工作人员、社区垃圾分类管理员进楼盘,与开发商协商,提前布局垃圾分类投放点位;在新楼盘交房期间,她牵头与社区工作人员、物业单位协商驻点垃圾分类推广,让新楼盘垃圾分类工作在业主一入住就有条不紊地开展。
征集时间:4月3日—4月30日
评选时间:5月初
参与方式:可以拨打厦门晚报市民热线5589999;关注“厦门晚报”微信公众号、微博、抖音,并发送相关报名及推荐信息;也可发送相关推荐信息至邮箱 ljfl5589999@163.com。
责任编辑: 廖文焱,赖旭华