厦门网讯(海西晨报记者 柯小娇 通讯员 陈琪瑶 陈玛玲)“看到抢修人员的行动轨迹,我们心里更有底了!”近日,湖里区安兜社的黄先生对前来抢修的供电员工说。当天,黄先生通过“网上国网”App报修后,收到短信,点击短信中的网址链接,“抢修小哥”的实时定位、预计到达时间、联系方式及抢修进程、预计复电时间等信息一目了然。
这得益于国网厦门供电公司“上新”的一项电力服务,依托配网抢修可视化作业系统,客户可以像追踪外卖订单一样,追踪电力抢修行动轨迹。
“特别是城中村的抢修工作,能对报修地址定位导航可太重要了!”国网厦门供电公司安兜抢修班技术员林维吉是黄先生这单报修的负责人,从接单到抵达,他只用了不到10分钟。
据悉,该可视化作业系统还支持在线修改报修地址,减少重复派单、反复沟通等情况。
截至目前,国网厦门供电公司已在建成的22个抢修驻点中实现了该系统的部署应用,迎峰度夏期间将启用全部抢修驻点,提高抢修效率。
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