■暑运高峰客流量大，失物招领也进入“旺季”。

　　■火车站工作人员把旅客遗失的身份证等证件整理好暂时保管。

　　厦门网讯 （文/厦门晚报记者 吕嘉捷 图片/记者 刘东华）今年的暑运已进入第四周。23天里，厦门火车站共发送旅客约214万人次，到达旅客约212万人次。

　　在客流迎来高峰的同时，火车站的失物招领处也“爆棚”了，从普通行李箱、身份证，到充电宝、饮水杯等，失物“品种丰富”。据悉，暑运以来厦门火车站接收的遗失物品约4000件。

　　出门在外，有的旅客轻装简行，有的喜欢大包小包；有的随身物品“体形”小巧，容易忽略；有的行李相似度极高，一不小心就认错。要怎样才能让自己的行李“显而易见”，让随身物品不易“走失”？今天起，本报记者将跟随暑运高峰的节奏，看看那些与主人走散的行李们去哪儿了。

　　车站

　　平均每天处理失物110多件 分门别类等候旅客认领

　　“平时捡到各种证件的情况很多，每天少则十几张、多则几十张，都是很正常的情况。”厦门北站工作人员曾舒琳说，这些是比较容易找到失主的。他们会根据身份证信息通过铁路系统查找失主联系方式，短信通知失主前来认领，也会通过快递方式寄还。

　　据统计，7月1日暑运启动以来，仅厦门北站就接收失物2500多件，其中有列车移交的，也有车站捡到的，平均每天处理的遗失物品110多件。这个数据与平峰期相比，增加了近两倍。

　　记者在厦门北站小白鹭服务台看到，各种身份证、学生证等证件摞成好几叠，按照值班日期、值班人员等分门别类放置在抽屉里，等候旅客前来认领。而遗失物品储藏仓库仿佛是个“百宝库”，里面摆满了旅客遗失物品，五花八门，有行李箱、耳机、眼镜、水杯等，物品上详细标注有编号、日期、移交车次、捡到位置等信息。

　　厦门北站值班站长吴振斌告诉记者，旅客遗失物品主要是以背包居多，特别是黑色双肩包。

　　规律

　　遗失物品也有“季节性” 节假日储藏室里堆满礼盒

　　旅客遗失物品，根据季节和天气变化，有不同的规律。比如，夏天的遗失物品最多见的是防晒服、防晒帽，冬天容易丢失保温杯，雨季常常丢了雨伞。而到了端午节，遗失物品储藏室就堆满了粽子礼盒，中秋节是各种月饼礼盒，春运期间是各种厦门特产、年货等。

　　吴振斌说，车站工作人员捡到旅客遗失物品后，会在候车厅内进行广播，无人认领的物品会登记入库保管，并在铁路客服系统中录入物品信息，旅客可通过铁路12306客服、APP查找、比对。如果旅客的物品遗失在列车上，列车长会将物品交到旅客下车站或者本次列车终点站，接收站会将遗失物品做好登记，对有联系方式的物品及时与旅客联系，确定处理方式，无联系方式的物品登记入库保管。

　　妙招

　　行李上挂小物件方便辨认 留足时间提前准备心不慌

　　昨日上午，记者在厦门北站南进站口看到，旅客们提着大包小包正在通过自助闸机检票进站，这是行李最容易丢失的一关。

　　把行李放进安检仪后，旅客要接受工作人员的安检后才能去拿行李。这个短暂的分离，有些粗心的旅客会忘拿或错拿行李。记者在现场看到，一顶红色鸭舌帽被主人遗忘了，安检人员拿起帽子大声呼喊，无人应答。

　　看好自己的行李，细心的旅客各有窍门。准备乘车前往深圳的戴女士说，之前乘坐飞机出国曾丢过行李，回国后拜托当地同事费了好大劲才找回来。吃一堑长一智，现在出门她都很小心，随时检查带的证件、行李。经常出差的她，总结了行李防丢失的诀窍，比如在行李箱挂登机牌或家人送的挂件、平安符，只要是显眼、方便辨认的东西，就不容易遗失或拿错行李。

　　乘车要去浙江出差的孙女士，把“功课”做在提前准备上。她说，预留充足的时间很重要。每次出行，她都会提前一个小时到车站。“时间充足就不慌，进站时不会匆匆忙忙、忘东忘西。”她说，上车后行李尽可能放在自己座位上方的架子上，车到站前15分钟就开始收拾，确认没有落下，再到车门口等候下车。

　　来厦门旅游的大学生何同学，结束旅行准备回广州了，他出门主打一个“简单”，所有物品都打包装在一个行李箱里。“包裹一多，就容易‘脱手’导致丢失。”他说，不管是上下车还是过安检仪等，都尽量不让行李离开自己的视线，所以从来没有丢过东西。

　　查找

　　可求助“小白鹭”服务台

　　“12306”App登记追踪

　　不小心丢了行李咋办？别急，车站工作人员线上线下可帮您找回。

　　如果在火车站丢了物品，可立即拨打“海峡情·小白鹭”服务台电话0592-3826766（厦门站）、0592-3828302（厦门北站）寻求帮助。

　　旅客遗失物品可通过铁路“12306”App登记查询、追踪。点击“我的”进入“遗失物品”，填写物品的相关信息并提交，包括物品详细描述文字、图片等。除了登记信息，还可以拨打铁路12306客服热线，由工作人员登记遗失物品信息。

　　失主进入“遗失物品”点击“进度查询”，可随时关注失物的查找情况。此外，进入“遗失物品”点击“遗失物品招领”，还可以自主招领失物。如果是在列车上遗失物品，可选择“按车次查询”；如果在车站遗失，选择“按车站查询”。

　　在查询结果页面，可以看到物品编号、捡拾日期、物品类别，点击查看物品的具体信息，如果发现疑似自己的物品，可致电12306申请招领。确认是自己的物品，失主携带本人有效身份证件，按照约定时间到站领取。如果请人代领取，要提前将代领取人的身份信息、联系方式告知工作人员。