厦门网讯(厦门日报记者 张玉榕 实习生 周婉镕)近日,新疆游客刘女士致电本报,讲述了她在厦门丢失手机并寻回的经历,点赞厦门轮渡有限公司的工作人员。
7月24日上午9时许,刘女士跟随旅行团前往鼓浪屿,不料在发船前夕,手机意外被他人触碰滑落,掉出船外,她赶紧向工作人员求助。“手机里存着不少工作材料,还有我在厦门拍的照片。”刘女士说,她当时订了次日的航班返回新疆,又处在台风预警阶段,很怕没了手机,无法及时接收航班变更信息。
工作人员当即引导刘女士安全下船等待,并在其手机掉落处仔细寻找。万幸的是,手机恰好卡在了趸船边用来减震的轮胎缝隙中。鉴于趸船地面与手机之间还有1米多高的距离,工作人员考虑使用夹子夹取手机,但担心万一失手,手机掉入大海,更难寻回。于是,他们转而商议乘坐救生皮艇拿回手机。可不巧的是,此时距离下一个班次船舶靠泊仅剩10分钟。
就在这时,一名工作人员挺身而出,他趴在趸船上,半个身子几乎悬空,用手去探取手机。另两名工作人员为保障其安全,蹲坐在地,紧紧稳住他的身躯。随着工作人员“我拿到手机了”的呼喊声,刘女士悬着的心终于放下。
刘女士说,她深刻感受到厦门轮渡有限公司工作人员服务旅客的高度责任心。返回新疆后,专门拨通长途电话,希望通过本报向这些工作人员表达感谢。
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