厦门网讯 （厦门日报记者 翁华鸿 通讯员 林依静）随着互联网平台企业、快递物流企业等新业态经济迅猛发展，以“快递员”“外卖员”“网约车司机”等为代表的新就业形态劳动者，成为城市发展中不可或缺的力量。如何持续加强这一群体的权益维护，提供全方位、零距离的服务，始终是需要细致解答的民生考题。

　　党的二十届三中全会提出，发挥工会、共青团、妇联等群团组织联系服务群众的桥梁纽带作用。厦门市总工会深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，围绕全国总工会、省总工会关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的工作部署，深入推进工会工作改革创新，切实加强新就业形态劳动者权益维护和关爱服务工作，让广大新就业形态劳动者有了温暖的“娘家”。

　　向“新”而行，是全市各级工会助力培育发展新质生产力的生动实践。下一步，全市各级工会将继续在建会入会、维权帮扶、暖心服务等方面积极履职尽责，持续开展求学圆梦、技能比武、集体协商、防暑慰问等工作，加快建设适应中国式现代化需要的新型劳动大军，团结动员广大职工为发展新质生产力，以高质量发展奋力谱写中国式现代化厦门篇章贡献力量。

　　去年9月底，我市新就业形态劳动者齐聚一堂共庆“双节”。（资料图 市总工会 提供）

　　创新建会入会纳新方式

　　我市新就业形态劳动者入会率已超前完成

　　日前，我市举行“暖新聚力·共创美好”网约车司机集体入会仪式暨爱心互助专项基金启动仪式，1000多名网约车司机集体加入工会。成为工会会员的欧杜汽车网约车司机苏经辉，现场实现想要一台电磁炉的微心愿。“小小的电磁炉让我在休息时可以炒几个菜，吃上热腾腾的饭菜。”他说。

　　入会是基础，服务是关键。和苏经辉一样新入会的网约车司机们都收到一份入会大礼包。除此之外，他们还都获得一份安全保障——人身意外险，不仅可享受网约车司机驿站、共享司机之家的便利，以及网约车行业调解中心提供的法律援助，还能参与春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等暖心活动。

　　提及这几年加入工会后生活上的变化，已是工会老会员的邮政快递员朱化玉这么形容，“自从加入工会，人生与事业好像开启一扇新大门。逢年过节，工会都有慰问关怀；刮风下雨时，工会为我们免费提供热水和歇脚地；担心我们无处过节，中秋前工会还会给我们送月饼。我只是一个平凡的打工人，却在异乡体验到‘家’的感觉。”

　　有了组织就像有了“家”，越来越多像苏经辉、朱化玉一样的新就业形态劳动者，更愿意沉下心来把这份工作当成事业来干。

　　让更多新就业形态劳动者在需要的时候，能听得见工会声音、看得见工会身影、感受到工会作为。围绕全总“559”工作部署安排，今年来，市总工会持之以恒深化工会改革和建设，积极探索新业态劳动者多种入会模式，进一步提高工会组织在基层的有效覆盖。

　　新就业形态劳动者工作在哪里，工会组织就跟进服务覆盖到哪里。市总工会聚焦重点群体，坚持分类施策，织密新就业形态劳动者建会入会“覆盖网”，分别成立货车司机、网约车驾驶员和网约配送员群体的镇街行业工会联合会或联合工会等。在用人单位独立建会进行“一次覆盖”的基础上，街道、村居新就业形态劳动者工会联合会创新开展区域性行业性工会联合会建设，实现“二次覆盖”。

　　以新业态行业工会建设为牵引，最大限度地把新就业形态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来。各区总工会和产业工会统计数据显示，截至今年7月，全市新就业形态企业1889家，职工68600人；建会企业1610家，会员62339人；建会率85.23%，入会率90.87%。厦门新就业形态劳动者入会率已超前完成2025年入会目标比例。

　　构建和谐劳动关系新格局

　　协同发力维护新就业形态劳动者合法权益

　　在湖里区总工会原专干曾焕生的维权谈判下，网约车司机彭师傅和11名同事在短短半个月时间内，就拿回因企业单方面解除劳动合同而支付的66万余元调解款。彭师傅说，他们都很感激曾焕生，特意为他制作一面“听民声、觉民情、解民忧、暖民心” 锦旗。

　　“工会人，就是职工的减压阀和沟通桥梁。”从事工会调解工作已20多年，曾焕生说，工会劳动争议调解是一场关于“寻求法理情交融”的探索。而包括新就业形态劳动者在内的所有职工的合法权益得到维护，也是所有工会人持续做好工作的动力。

　　工会是职工利益的代表者和维护者，竭诚为职工群众服务是工会一切工作的出发点和落脚点。近年来，市总工会在工业园区大力推动“园区枫桥”机制建设，探索“工会+仲裁”“工会+法院”“工会+司法”等维权新模式，打造职工法律服务一体化基地，为职工维权按下“快进键”。

　　说到公司违法解除劳动合同却不支付赔偿金时，网络主播小温一开始非常气愤。负责这一调解事件的曾焕生，一边缓和小温焦虑的情绪并引导依法维权，一边积极与企业方沟通。仅用3天的时间，双方达成调解，该公司一次性支付给小温人民币1.3万元。事后，小温说，在厦门工作很“温暖”。

　　温暖的背后，是默默的守护和关爱。市总工会聚焦主责主业，构建和谐稳定的劳动关系，积极推动在新就业形态行业、企业建立集体协商机制、签订集体合同。在市三方会议成员单位推动的基础上，借助邮管、商务、市场监管等部门的力量，提高平台企业的参与度，在我市营造出新业态协商恳谈的良好氛围。

　　近年来，市总工会联合市司法局、市律协举办公益法律服务行动，组建8支志愿服务队，为新就业形态劳动者提供法律援助和咨询服务。同时，积极参与新业态劳动者权益保障中心建设，派出工会调解员驻中心开展纠纷调解。

　　今年来，市总工会大力推动建立“一函两书”工作机制，借助法院、检察院、司法、人社等部门的力量，在新业态群体劳动争议调解中发挥积极作用。“一函两书”工作建成横向联动、纵向贯通的工作网格，实现工作全覆盖，推动劳动领域矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

　　除此之外，市总工会还积极配合市人大、市人社局的调研工作，针对灵活就业人员与平台公司的劳动关系认定、平台公司的责任界定等问题，为新就业形态劳动者的权益保障提供政策建议。聚焦解决新就业形态劳动者最关心最直接最现实的急难愁盼问题，市总工会通过多种举措，全面关心和支持新就业形态劳动者的工作和生活。

　　精准满足职工对美好生活向往

　　多措并举织密织实工会组织服务网

　　从事外卖员工作5年的蒋志建，去年报名参加新就业形态劳动者学历提升班的现代物流管理专业，他很感激工会为他提供免费的学习机会。“求学圆梦”优秀毕业生肖启胜说，这不仅圆了他读本科的梦想，专业课程对他的工作和认知提升也有着巨大的帮助。

　　去年来，市总工会积极深化厦门职工“求学圆梦”学历提升行动，推进产业工人及新就业形态劳动者学历能力提升改革试点工作，开办2023年新就业形态劳动者学历能力提升专班，今年第二届学历提升专班即将开始招生。针对这一群体相关专业知识缺乏、工作技能短板等问题，市总工会职工学堂还开展跨境电商、新媒体运营等“定制”技能培训课。

　　出于对知识的渴求、对学历和技能提升的需求，很多新就业形态劳动者心里都装着一个“大学梦”。从雪中送炭到锦上添花，“求学圆梦”行动只是我市工会对新就业形态劳动者关心关爱的一个剪影。

　　“以前车开到哪就睡到哪，走到哪就吃到哪，长年以车为家。如今在‘司机之家’可以洗上热水澡，吃上一顿热乎饭，还能睡上一觉，跑车的辛苦和疲惫也减少几分。” 近日，在马巷加油站“司机之家”，曾经“以车为家”“以路为伴”的货车司机们由衷感叹，“这就是我们在路上的家。”

　　目前，全市建成400多家“工会驿站”、126家“共享职工之家”、16家“共享司机之家”等服务站点，解决新就业形态劳动者在工作中遇到的用餐、饮水、歇脚、如厕、充电难等实际问题。此外，在快递网点还建立了10家“暖蜂小屋”，持续拓展爱心驿站的范围。

　　坐落在全市各个角落的工会驿站，是新就业形态劳动者的一个个温暖的“家”。全面作为，远不止于此。

　　每年，全市各级工会投入专款，开展新就业形态劳动者专属服务日、元旦春节期间慰问、“工会送岗、乐业八闽”就业援助、技能培训和技术比赛、“平安返厦”交通补助、免费健康体检、子女暑托班等活动。今年元旦春节期间，各级总工会向5800名新就业形态劳动者发放慰问金共计125.3万元。今年，全市有1029名新业态劳动者通过平安返厦审核，申报补助资金25.39万元；全市暑托班开班436个，惠及职工子女1万多人。此外，全市工会驿站实现“零工服务”全覆盖。

　　渴了有水喝、热了能乘凉、冷了能取暖、累了有地方休息、职业荣誉有肯定……细微之处见真情，工会“娘家人”对新就业形态劳动者的关心关爱就体现在一件件小事上。这些看似极易为之的小事，切中的却是新就业形态劳动者最为迫切的需求。正因工会一次次的聚爱暖“新”服务，让越来越多新就业形态劳动者爱上了这座城市。