新加坡游客在厦落下行李箱，10天后国内亲戚向厦门12345平台求助

　　中午平台留言 下午就找到了失物

　　游客点赞：厦门这个城市的办事效率太高了

联亿公司出租车驾驶员孙香涛。（市交通局运输中心 供图）

　　厦门网讯（厦门日记者 林钦圣 通讯员 陈佳兴）记者近日从市交通局运输中心获悉，上个月，来自新加坡的游客返程时，不慎将一个行李箱遗落在出租车上，过后，在福州的亲戚李女士向“厦门12345”服务平台求助，5个小时就找回了行李箱。“为厦门的办事效率点赞！”李女士说。

　　10月底，李女士的新加坡亲戚一行14人来到厦门聚会旅游。游玩结束，大家乘坐出租车到机场准备返程，一位亲戚下车时只取走了放在后备厢的行李，不慎遗忘了放在车辆后排的行李。

　　11月4日，李女士抱着试一试的态度，通过微信向“厦门12345”服务平台留言求助。市交通局运输中心接件后，第一时间致电联系李女士，并立即启动出租汽车失物协查机制。根据李女士提供的“两位老人乘坐一部出租车，于10月25日10时左右从厦门市城市广场希尔顿欢朋酒店上车，10时30分左右在厦门高崎机场国际出发厅下车”等信息，当天就查询到了对应车辆：车牌号为闽DDX9233的联亿公司出租车。

　　工作人员当即联系联亿公司。经了解，10月25日，驾驶员孙香涛在营运途中发现车辆后座有一个被乘客不慎遗落的行李箱，因行李箱上没有可联系到失主的信息，于是他很快将情况上报公司，同时把行李箱妥善安置，等待失主认领。

　　接到失主找物的消息后，孙师傅第一时间将行李箱送到公司，公司也很快联系到了李女士。11月6日上午，李女士委托在厦门的朋友领回了行李箱。

　　“当天中午求助，下午5点多就接到电话说行李箱找到了，厦门这个城市的办事效率太高了！”李女士说，她海外的亲戚得知情况后都觉得不可思议，也对厦门为民排忧解难的高效举措点赞。