厦门网讯（厦门日报记者 林雯）24小时在线，精准解答政策——日前，思明区AI数字人“科悦”正式上线，实时在线为企业提供智能政策解答服务。

　　据悉，“科悦”作为一位高效能的“数字”员工，可以像人一样自然交流，而且不只是“一问一答”，还能实现多轮对话、交互问答，做到理解多层次意图和动态语境，精准捕捉并深刻理解群众多样化的需求，有效解决政策“找不到、看不懂、申报难”等难题，实现从政策咨询解答到业务办理的全方位自动化服务。

　　这是思明区探索和拓宽人工智能技术在政务服务领域的应用场景，创新推出的政策咨询数字人。数字人聚焦于政策咨询领域，对政府政策法规、办事流程、常见咨询问题等海量数据精准训练、深度剖析，变成“听得懂你的话，读得懂你的需求”的智能助手，提升政策咨询服务效能。

　　有需要的企业和市民可通过两种途径体验“科悦”：进入厦门市思明区人民政府官网https://www.siming.gov.cn点击“互动交流”-“智能互动”，选择“政策数智人”；通过微信公众号“智慧思明”，在菜单栏选择“更多服务”-“政策数智人”，即可向“科悦”咨询各类政策问题。