王晓琴与小旅客一同剪窗花。

　　厦门网讯（厦门日报记者 谢嘉迪 图/受访者 提供）　“一闪一闪亮晶晶，满天都是小星星。”轻声哼唱、缓缓摇晃，列车长王晓琴怀里的婴儿终于停止了哭泣、沉入梦乡。“太感谢列车长，如果没有您帮忙，我不知道什么时候才能吃上一口饭。”趁着孙女入睡的间隙，旅客向女士赶忙拿出面包塞入口中。

　　厦门-上海虹桥G1636次列车是途经厦门地区最繁忙的铁路线之一。这趟列车的乘务员时常会多出一个新身份——“临时家长”。“春节期间，有不少老人会带着孙子孙女坐火车。这些孩子就像候鸟一样，从自己的家乡‘飞’向父母打工的城市。”王晓琴亲切地称这些孩子为“小候鸟”旅客。

　　“阿姨，我找不到家人了。”前日，王晓琴在执勤时忽然听到身后稚嫩的声音传来，只见一个小男孩紧紧拽住她的衣角，泪水几近夺眶而出。

　　王晓琴安慰他：“没事，阿姨帮你找家人。”通知全车厢乘务员关注旅客动向、紧急车上广播协助寻找家长……王晓琴早已驾轻就熟：“在找家长的同时，首要任务是安抚孩子的情绪。”面对“落单小候鸟”时的多样策略，是她扮演“临时妈妈”十余年的经验积累。

　　王晓琴2014年加入福州客运段乘务组，经过多年历练，成为列车长的她不忘将经验传授给同组成员：换尿布时要把握好松紧度、哄娃睡觉斜竖着轻拍最好……如今，这班列车平均年龄不到23岁、还未结婚生子的铁路乘务班组成员，个个成为了“带娃好手”。