市交通执法支队给五通码头的来往旅客送春节祝福。
“新春快乐,欢迎回家!”1月22日,金门旅客吴女士刚一下船,就收到了五通客运码头“执法蓝”的祝福。今年春运以来,在这个两岸“小三通”交流的重要枢纽,市交通执法支队依托常驻五通码头执勤点,全方位开展春运保障工作、查处道路违规违法行为、提供出行志愿服务,温暖了两岸旅客的回乡路。
厦门网讯(文/厦门晚报记者 兰云丝 通讯员 傅秋萍 图/受访单位提供)
“小三通”客流迎高峰 服务卡贴心引导出行
春运后开始,五通码头小三通航线的航班从16个班次增加到24个,客流迎来高峰。截至1月21日,出入境旅客总数达3.9万人次,较去年增长50%左右。预计春运期间旅客出入境总数可达20万人次。
“您好,请您出示一下身份证件。”市交通执法支队湖里大队副中队长黄杰确认了的哥证件后,又帮忙把乘客的行李放进后备箱。“从第一班船抵达,到最后一名乘客离开码头,我们一天的工作才算结束。”黄杰说,春运期间他们将全程在岗,为来往旅客服务。
对于初到厦门的台胞,五通客运码头是他们认识厦门的第一个窗口。湖里大队执法队员王荀说:“我们专门为台胞制作了交通服务卡,针对他们的出行习惯,详细说明了如何乘坐厦门地铁、公交、出租车等交通工具。执法人员也会第一时间为台胞答疑解惑,让他们的出行更便利。”
原创春联温暖台胞夫妇 高效寻物让旅客感动
今年春运期间,市交通执法支队湖里大队、直属大队、港航执法一大队除了全力保障厦金“小三通”旅客出行,同时开展“情暖旅途”志愿服务。
1月15日,一对台湾老年夫妇刚下船,就收到了祝福的春联,这是执法队员创作的。“每年回来都能感受到家一样的温暖。”老人动情地说。
1月18日,两名台胞下车时不慎将一部价值8000元的手机和身份证遗落在出租车后座。虽然他们只能提供模糊、有限的乘车信息,但执法队员还是通过卫星定位公司很快找到了司机,失物已被司机妥善保管。随后,队员们陪同台胞取回了手机和证件,及时将他们送上船。“你们的寻回效率这么高,让人感动。”直到上船前,两名台胞还连连道谢。
据统计,去年,五通码头执勤点收到台胞感谢信58件、锦旗3面,挽回经济损失超30万元。执勤点的记录本上,写满了往来旅客感谢的话。
责任编辑: 刘福伟,赖旭华