徐先生的车库前常有车停放，导致无法正常出入。

　　厦门网讯（厦门日报记者 赵张昀）“我的车库外面被划了停车位，常年停着别人的车，我家的车反而无法出入。”近日，家住湖里区嘉湖花园小区的市民徐先生向本报热线968820来电。记者走访现场，并联系小区物业、社区居委会了解到，小区停车位紧张的情况持续已久，相关单位表示将尽快组织协商洽谈，帮助徐先生解决诉求。

　　业主很苦恼

　　有车库却停不进去 还引发了矛盾纠纷

　　近日，记者在嘉湖花园小区看到，徐先生车库卷闸门前的车位内，停着几辆车，如果徐先生要停放自己的车，需请其他车主先将车移走。

　　“车库门前被堵，已经好几年了。”徐先生告诉记者，20多年前，他在入住小区时买了3个联排地面车库。但几年前，车库前多了一排车位线。“增加小区停车位，本来是好事，但随着小区里的车越来越多、越塞越满，我的车却无法入库了。”因此，徐先生的车只好停在小区别处的地面车位，车库则空置或作其他用途。

　　闹心的事还不止这些。记者看到，这些车位线距离徐先生的车库不到半米远，有些车辆几乎顶着卷闸门停放，一个成年人需侧身才能通过车头与卷闸门之间的缝隙。“车位线距离卷闸门太近了，有一次我在开卷闸门时不小心擦到了另一辆车的车头，还产生了纠纷。”徐先生表示自己近年来多次找到有关部门协调，也曾采取一些措施，如加装挡车器、在车库门前施划一条横线作为“缓冲带”等，但都被移除。

　　物业很为难

　　最初情况不清楚 现有设施暂没法动

　　停车线是谁划的？近日上午，记者来到嘉湖花园小区物业管理处了解情况，希望找到最初设置停车线的依据或记录。

　　物业工作人员周女士、卢先生均表示，车位线由来已久，小区的物业公司也换了好几家，目前的物业公司是去年1月入驻的，“我们也不清楚最初的情况。”

　　记者了解到，小区的车位线起码施划了5年以上，但最近的一次翻新刷色是去年1月，依据的是当时业委会的一份会议纪要记录，里面提及“物业应对中庭内停车场进行停车位划线，划线费用由业委会出”。对此，物业工作人员表示，翻新刷色工程，是由业委会人员直接安排操办的，物业方面只是“走了个书面程序”。

　　同时，记者试图联系业委会代表，但物业工作人员表示：小区业委会已于去年12月解散，新的业委会正在选举中，物业暂无权改动现有设施。

　　社区在处理

　　会尽快组织协商 帮助业主解决诉求

　　4月14日，记者联系嘉湖花园所在的湖里街道徐厝社区，走访了解情况。社区工作人员表示，随着城市机动车的增加，嘉湖花园小区出现车位紧张的问题，因此参照很多小区的做法，在空地设置车位线。

　　记者咨询专业人士后得知，《厦门经济特区机动车停车场管理条例》第十九条提到：“建筑区划内规划建设的停车场不能满足业主停车需要的，经业主大会依法作出决定，可以对现有停车设施按照规定进行改造或者将建筑区划内合适场地设置、改建为停车场。”但是对徐先生遇到的情况，暂无具体条例或详细规定，一般进行协商解决。

　　“小区的车位应合理设置，不应影响车库的正常出入或使用。”徐先生告诉记者，他充分理解小区的停车难，但希望车库门前留有一个“缓冲区”。

　　对于这个诉求，徐厝社区工作人员表示：“将尽快请业主、物业代表、上级部门共同协商讨论，寻找一个可行的方案。”另外，2个月前，该小区新一任业委会选举已进入候选人提名流程，社区居委会也将督促业委会在时效内成立。

　　鹭江茶桌仔

　　社区治理还需各方积极发力

　　●赵张昀

　　从市民提供的证明来看，车库门前被别人车辆占用的问题出现多年——徐先生与多任物业公司、业委会协商“拉锯”许久，不仅没有长效的解决之方，反而成了一个愈加严重的“慢性病”。

　　业主之“困”与小区之“难”的矛盾，并不是个例——随着城市发展、机动车保有量的提升，厦门岛内外房龄较长的小区内，大都存在车位“爆满”、挪车困难的情况。这些在城市更新与基层治理过程中产生的热点问题，桩桩件件看似琐碎，却是百姓生活中的急难愁盼。

　　社区治理的过程，本质上是百姓“点题”。采访过程中，有小区居民认为，相关部门、社区组织乃至全体居民应该发挥智慧、集思广益、共同“破题”。只有让百姓“点题”畅通无阻，各方“破题”协同发力，才能真正让“家”成为居民的幸福港湾，让社区小区成为畅通的“毛细血管”，让城市生活更有温度。