厦门日报5月15日报道《墙砖去年已开裂 为何迟迟未修复？》。

　　厦门网讯（厦门日报记者 柯笛）约6米长的外墙砖块从10楼坠落，砸破遮雨篷，14日上午，事发集美金博水岸小区一居民楼，而在此之前，小区业主已向物业多次反映小区外墙开裂问题。本报报道后，事件有了积极进展：市、区住建部门高度重视，立即核查了解相关情况，并组织多个单位对该小区物业和业委会进行约谈；金博水岸小区物业服务中心表示，相关施工单位将于今日进场，应急修复开裂拱起和脱落现象的居民楼外墙。

　　昨日上午，市住建局相关负责人表示，市物业服务领域突出问题整治工作组已第一时间向集美区住建和交通局发出督办单，要求立即组织排查并做好相应安全防范，确保群众生命财产安全，同时抓紧约谈物业服务企业和相关责任单位，针对存在问题制定处置方案并督促限期整改，并组织全区住宅物业小区开展排查，使问题隐患得到有效化解。市住建局还表示，将针对该问题在全行业进行通报，并要求全市物业公司举一反三，防微杜渐。

　　昨日下午，集美区住建和交通局、杏林街道办事处、曾营社区居委会对中航物业管理有限公司厦门分公司（简称“中航物业”）金博水岸小区项目相关人员及金博水岸小区业委会进行约谈，要求中航物业要加快推进审价环节，安排符合资质的施工单位今日进场施工，同时现场指导业委会和物业公司落实好安全管理措施以及业主告知工作，开展全域外墙安全隐患排查。

　　集美区住建和交通局表示，后续将持续跟踪维修进展。相关负责人表示，根据核查了解的情况，中航物业存在组织管理松散、审批流程冗长、应急响应滞后等问题，集美区住建和交通局将对物业公司及项目经理采取记录不良信用等惩戒措施。同时将认真吸取经验教训，加强对辖区物业企业公维金申请流程的培训，督促辖区物业管理企业开展建筑外墙脱落风险隐患排查。

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　　物业回应为何修复拖延：

　　工作人员对流程不熟悉致申请材料滞留

　　针对10个月前业主反映外墙开裂，却并未及时修复的情况，中航物业管理有限公司厦门分公司金博水岸小区项目经理李经理告诉记者，由于该小区第一次申请“首期专项维修资金”（俗称“大公维金”），物业经办人员对流程不熟悉，去年7月提交申请后，直至去年底申请材料都未通过中航物业的审核。李经理解释，“大公维金”预付款申请需由小区物业发起申请，提交给所属物业公司，通过审核后再由公司提交给住建部门。

　　也就是说，申请材料滞留了一段时间，今年4月8日，物业公司才第一次向集美区住建和交通局提交“大公维金”使用申请。

　　目前，物业公司已选定符合资质的施工单位，安排今日进场施工。此外，针对4号楼外墙脱落导致部分业主财物受损等情况，李经理表示，已经请相关保险公司组织现场评估，“该弄好的弄好，该赔付的赔付”。

　　后续物业公司还将对小区居民楼外墙进行全面排查，如有发现新的安全隐患，将另行组织修复。