便利店促销“加1元多1罐” 结算时“第二件半价”
2025-05-28 14:13 来源:厦门晚报

  便利店货架上的促销标签未标明品类。

  美宜佳入口处易拉宝促销信息。

  美宜佳货架上促销信息。

  厦门网讯(厦门晚报记者 张海军)随着夏天的到来,不少品牌便利店推出饮品促销活动。但部分活动存在套路,看似优惠实则暗藏玄机,消费者一不小心,可能就落入价格陷阱。这不,市民陈先生前几天就遇到这种情况,他拨打本报市民热线5589999讲述他的遭遇。记者就此进行采访。

  市民经历

  本是两罐5元 结算时变成6元

  5月24日,市民陈先生在美宜佳厦门龙山南路店购买饮料时遭遇一件烦心事。他说,当天店内冰柜里的罐装王老吉标明正进行“加1元多1罐”的促销活动,原价4元一罐的王老吉,加1元后,单价变为2.5元,活动从5月1日持续到5月31日。陈先生觉得价格比较实惠,就取了两罐,到收银台结账时,却发现本应是5元的价格变成了6元。

  陈先生大惑不解,向店员询问为何不按促销价来销售。店员指着门口的易拉宝告诉他,周末两天正值门店周年庆促销,促销活动为全场商品第二件半价,所以单价4元的王老吉,购买两罐要收6元。陈先生当即表示,按货架上写明的优惠,价格是每罐2.5元,要比第二件半价更优惠,询问能否按这个价格来结算。店员说,系统设置要收6元,他们也没办法。陈先生说,系统这样设置有漏洞,询问对方能否向公司反映,店员不愿意,告知陈先生可以自行拨打美宜佳400客服电话投诉。

  记者走访

  饮料促销“加1元多1罐” 实际上无法享优惠

  24日接到来电后,记者来到美宜佳厦门龙山南路店。这家门店有两个出入口,其中一个入口处放置着“第二件半价”的易拉宝,易拉宝上写明“按购买商品价格的7.5折计算”,“烟酒、便民、槟榔、粮油、养乐多、促销品除外”。记者注意到,易拉宝上列明的槟榔是厦门明令禁止销售的产品。同时,按照美宜佳的促销广告,正在“加1元多1罐”促销的王老吉应该在除外范围内。

  除了王老吉,其他品牌饮料也在进行“加1元多1罐”的活动,包括红牛、茶小开、怡宝炖梨等品牌。由于执行“第二件半价”的规则,这些饮料也无法享受“加1元多1罐”的优惠。

  记者注意到,美宜佳门店提出所谓的“周年庆”也对不上号。这家美宜佳直营门店的营业执照是以个体工商户注册的,上面的店名为“思明区刘海龙食品店”,负责人为刘海龙。实际上,在厦门注册的美宜佳(福建)便利店有限公司的法定代表人也是刘海龙。记者在天眼查App上看到“思明区刘海龙食品店”的成立时间为2020年8月4日,美宜佳(福建)便利店有限公司的成立时间为2014年3月18日,5月24日与“思明区刘海龙食品店”、美宜佳(福建)便利店有限公司的成立时间相距甚远。

  记者将美宜佳店内的相关问题反映给美宜佳客服,但截至发稿仍未得到对方的答复。

  促销标签不写明品类 同款产品不同店价格不同

  近期,在7-11、罗森、见福、十分等品牌便利店,无论是无糖茶饮,还是功能饮料,经常都可以见到“加1元多1瓶”或是其他优惠促销活动。

  本来这类促销活动直观易懂,消费者能清楚地算出优惠力度,但是有些门店并不是这样的。比如,在吕岭路上的一家7-11门店,东方树叶、达亦多等饮品也有“加1元多1瓶”的活动,但仅在品类边上放一张活动促销签,没有写明哪些产品参与促销。在6款不同口味的东方树叶里,有3款产品参与,3款不参与,记者向店员咨询后才明白具体是哪三款参与活动。消费者在选购时,如果将促销标签挪动位置,很有可能会让其他人弄混淆。

  由于促销活动频繁,在同一条路上,不同便利店售卖的东方树叶价格可能相差2元-3元。同时,促销活动不是直接降价,所以很多人购买时,为了享受优惠就得被迫多买1瓶。

  【记者手记】

  多些真诚 少些套路

  促销活动原本是让店家、消费者皆大欢喜的事情,消费者得了实惠,店家清了库存。但不明不白的促销让本来5元两罐的王老吉变成6元。这哪里是优惠,分明是变相涨价。如果不仔细计算、核对,消费者很容易被这种促销活动误导,还以为真的捡到了便宜。

  要如何避免这样的情况发生呢?一方面,在繁杂的促销活动中,消费者要仔细查看商品的原价、促销价以及促销规则,不要被醒目的促销标语和折扣数字所迷惑。对于一些表述模糊、规则复杂的促销活动,要多问多算,确保自己真正享受到实惠。另一方面,便利店作为市民日常生活中经常光顾的购物场所,促销活动应是增进与消费者互动、提升服务质量的一种方式。希望像美宜佳之类的品牌便利店能够摒弃套路,以真诚的态度和实实在在的优惠回馈消费者,共同维护良好的市场秩序和消费环境。

责任编辑: 廖文焱,赖旭华