厦门网讯(厦门日报记者 朱道衡 通讯员 兰京)5月28日,由市委组织部、社会工作部、政法委和市住建局共同推动的全市物业党建联建和物业服务提升工作,“红管家 联万家”物业党建联建主题党日首场活动在翔安南部新城TOD·璞安项目启动。活动旨在推动物业服务从“被动服务”向“主动服务”转变,全面提升居民满意度。
活动现场,厦门地铁恒顺物泰有限公司展示了多项创新服务承诺,包括快递骑手快速通行、长者入户关怀、15分钟电梯故障响应等特色服务,获得与会人员一致好评。作为系列活动的首站,该项目以“实地观摩+经验分享”的形式,全方位呈现了物业“好服务”的标准体系。
据了解,自5月起,市住建局将每月组织相关人员走进一家标杆企业,通过主题党日、技能竞赛、成果展演等五大活动,推动行业服务理念重塑。活动计划用1年至3年时间实现物业“五升一降”目标:安全管理水平、服务公示率、业委会组建率、服务履约率及覆盖率提升,投诉率下降。
市住建局相关负责人表示,将通过思想观念变革催生服务质量提升,构建具有厦门特色的物业服务体系,推动物业服务与基层治理深度融合。市委组织部等相关部门负责人及全市物业企业代表参加活动。
责任编辑: 廖文焱,赖旭华