
SM商场发布的宠物友好公约。

海上世界设置宠物友好专用电梯

磐基中心提供宠物推车租赁服务。
厦门网讯 (文/图 厦门晚报记者 江乙平)近年来,我市不少商场、餐厅打出“宠物友好”的招牌,允许市民携带猫狗等宠物入内,一时间,携宠消费成新风。不过与此同时,宠物进入餐饮场所也引发争议。近日,市民杨先生致电本报市民热线5589999:“厦门现在越来越多商场都挂出了宠物友好商场的牌子,就是养宠物的人可以把猫、狗等宠物带进商场里面,我发现越来越多人把宠物带进餐厅里、带进超市里,这种情况会不会涉及食品安全问题?相关部门对宠物进餐厅、进超市有没有什么具体规定?”
我市“宠物友好”场所的运营现状如何?“宠物友好”的边界如何厘清?连日来,记者进行了多方走访和了解。
调查
“友好”商场不少 标准尚未统一
目前,我市宠物友好消费场景以商场为核心,覆盖万象城、星河COCOPark、海上世界、湾悦城、大悦城、集美世茂广场等多家主流商业体。这些商场虽均主打“宠物友好”,但在准入规则、管理细节上稍有差异,尚未形成统一标准。
多数商场对宠物设置体型准入限制,普遍要求20千克以下、肩高40厘米以下的小型宠物佩戴牵引绳入场;部分商场要求宠物全程不得落地,需由主人抱起或放置于专用推车,商场服务台同步提供推车租赁服务;少数商场增设专属配套,划定宠物友好电梯,并张贴标识引导携宠顾客优先乘坐,兼顾不同人群需求。
对于宠物友好商场,商场内的商铺是否同样“宠物友好”?记者走访发现,大多数商场会在各商铺门口设置宠物友好标识,“宠主需认准‘宠物友好商户’标识进入商铺,若无明显标识则不可携宠进入。”一商场的负责人告诉记者。此外,海上世界、星河COCOPark、大悦城、湾悦城等商场,均在公开平台发布“文明养宠公约”,呼吁宠主自觉维护公共卫生,杜绝不文明养宠行为。
“友好”餐厅数量可观 要求各不一样
某美食点评平台提供了筛选功能,可对“是否允许宠物进入”的餐厅进行筛选,筛选后可见厦门全城宠物友好餐厅数量可观。
记者走访发现,部分餐厅允许10千克以内的小型宠物室内用餐,全程落地并佩戴牵引绳;部分餐厅仅允许室外携宠用餐,或专门划定独立用餐角落,与普通顾客区域隔离;还有部分餐厅仅要求进店宠物佩戴牵引绳,允许落座并提供一次性坐垫、水碗,禁止人宠共用餐具。值得注意的是,朱富贵、海底捞、八合里等大型连锁餐饮均禁止宠物进入。
商场内餐饮商户权限比较灵活,大悦城、海上世界、湾悦城等商场公布了“全场宠物友好品牌清单”,其中明确列出了商场内各楼层的宠物友好商铺名单,其中不乏餐饮门店。以星河COCOPark为例,相关负责人告诉记者,商场内餐饮商户可自主决定是否接纳宠物,但需严格遵守商场统一底线(严禁进入后厨、食品操作区;禁止上餐桌座椅;全程牵引看管,避免打扰其他顾客)。
焦点
关注食品安全 态度两极分化
5月26日,海底捞发布公告,宣布关停深圳、武汉三家试点宠物友好餐厅,全国所有门店均不再允许顾客携带宠物进店用餐,导盲犬等法定工作犬除外。据悉,此前在深圳海底捞宠物友好餐厅试点门店曾出现顾客将宠物狗放上餐桌、舔食餐盘蛋糕的行为,引发网友对食品安全的强烈质疑。据了解,全国多地都爆出过有顾客私自使用餐厅公共餐具喂宠物狗的争议事件。
对于宠物进餐厅,市民态度呈现明显分化。支持方认为,宠物是家庭一员,友好场所方便养宠人群出行,只要文明管控即可。养宠市民林女士说,我市有很多商场餐厅都打造了宠物友好的场景,是贴合养宠人群的暖心服务,“我确实会因为某个商场餐厅是宠物友好而特意去消费。”
反对方则顾虑重重:“用餐时旁边有宠物会觉得膈应”“宠物皮屑、唾液可能引发过敏,甚至诱发哮喘、皮疹”,更有市民直言,部分宠主将人用餐具给宠物使用、不及时清理排泄物、不牵绳等不文明行为,触碰了食品安全与公共卫生的底线。市民王先生说,很多商场餐厅所谓的“宠物友好”只是引流的噱头,并没有将监管和巡查落到实处,仍然会出现宠主不牵绳、不清理粪便等不文明现象,维护良好公共环境仍然靠宠主自觉。
法规
如何界定和管理 各地存在差异
针对市民关心的宠物进餐厅、超市问题,记者查阅了《厦门经济特区养犬管理办法》。《厦门经济特区养犬管理办法》第十七条规定,重点管理区(思明区、湖里区全区及集美、海沧、同安、翔安的城市建成区)内的商店、集贸市场、餐厅,禁止携带犬只出入,宠物商店、宠物友好餐厅除外(残疾人携带的导盲犬、助残犬不受限)。这意味着,厦门允许合规的“宠物商店”“宠物友好餐厅”存在,但并未对“宠物商店”“宠物友好餐厅”进行明确定义。
此前,据红星新闻报道,各地对于“宠物友好”的政策不尽相同。《上海市养犬管理条例》明确规定禁止携带犬只进入大型商场、超市、餐饮场所、室内公共文娱场所,仅工作犬除外;现行的《广州市养犬管理条例》,则未明确将综合性商场纳入法定禁入范围。去年10月,广州市政府印发的《广州市提振消费专项行动实施方案》明确指出,要丰富“宠物友好”等消费业态;根据《深圳市养犬管理条例》第二十五条规定,餐厅、商店、市场等经营场所的管理者,有权自行决定是否允许犬只进入。
今年2月,中国百货商业协会等起草的《宠物友好型商场运营规范》团体标准正式实施,其中提到,宠物活动区域与非宠物区域应有明确的物理隔离,宠物饮水区、清洁区与主客流动线需保持3米以上的安全距离;宠物在商场室外区域应佩戴牵引绳及嘴套,室内应使用宠物推车、宠物背包、宠物笼等入场;禁止宠物进入非宠物友好区域,如食品区、儿童区等敏感区域,以及可以开设专门的萌宠餐厅等。
想要打造宠物友好型商业场景,不少商场会参照此类行业团体规范进行运营。但这类规范并非国家统一标准,既无强制约束力,适用范围也比较有限。“携宠消费是大方向,需要有明确法条进行规范,分区管理是最有效且能最快落地的方式。”采访中,不少市民表达了这样的观点。
责任编辑: 李伊琳,赖旭华